IT-Support-Expert
Unser Unternehmen bietet eine abwechslungsreiche Arbeitsumgebung mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung. Wir suchen nach einem motivierten IT-Support-Experten, der unsere Kunden unterstützen und dabei innovative Lösungen finden möchte.
Sie werden Teil unseres Teams sein, das sich auf die Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen spezialisiert hat. Unser Team arbeitet eng zusammen und steht für Zusammenhalt und Teamgeist bekanntlich ein.
Aufgaben:
* Bearbeiten von Anfragen und Störungsmeldungen über unser Ticketsystem
* Dokumentation und Priorisierung von Anfragen und Störungsmeldungen
* Support bei der Installation und Nutzung verschiedener Softwareprodukte
* Prüfung von Softwareprodukten auf Kompatibilität und Wechselwirkungen
* Erstellung von Informationen und Anleitungen für Endanwender
* Kommunikation mit Kolleg:innen und Dienstleistern sowie Weiterleitung von Störungsfällen an nachgelagerte Einheiten
Anforderungen:
* Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT
* Grundkenntnisse in Office-Anwendungen (z.B. Word, Excel)
* Deutsch als Muttersprache oder sehr gute Deutschkenntnisse
* Flexibilität und Bereitschaft zu Fremdverschiebung
Vorteile:
* Strukturierte Einarbeitung und eingespieltes Team
* Gestaltungsmöglichkeiten und kurze Entscheidungswegen
* Fortbildungen und Trainings zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung