Ihre Aufgaben
1. In Ihrer Rolle als Techniker im After-Sales-Service unterstützen Sie das bestehende Team bei sämtlichen operativen und strategischen Tätigkeiten
2. Sie tragen Mitverantwortung für die Planung und Betreuung unserer Servicetechniker im Außendienst und koordinieren deren weltweite Einsätze
3. Darüber hinaus sind Sie zuständig für die Bearbeitung und Nachverfolgung von eingehenden Reklamationen und Anfragen
4. Ihre Innendienstaufgaben werden durch Außendiensttätigkeiten ergänzt, die bis zu 50% Reiseanteil umfassen können
5. Dabei stehen Sie unserem Vertrieb sowie unseren Kunden zur Seite, indem Sie bei der Präsentation und Anwendung unserer hochmodernen Produkte unterstützen und als kompetenter internationaler Ansprechpartner fungieren
6. Zudem führen Sie eigenständig Installationen, Schulungen, Reparaturen und Wartungsarbeiten an Maschinen und Anlagen unserer Kunden durch. Der Aufbau und Abbau der Produkte sowie die Teilnahme an Fachmessen gehören ebenfalls zu Ihrem Aufgabenspektrum
Ihre Qualifikationen
7. Abgeschlossene technische Ausbildung in Elektrotechnik oder Mechanik mit einer Weiterbildung zum Meister oder Techniker
8. Wünschenswert ist Berufserfahrung im Service von Maschinen oder Werkzeugvoreinstellgeräten sowie im After-Sales-Service
9. Gute IT-Kenntnisse sowie erste Erfahrungen in den Bereichen Postprocessing, RFID, Werkzeugverwaltung und CAD/CAM sind von Vorteil
10. Sie zeichnen sich durch Kontaktfreudigkeit, Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten gegenüber Kunden aus
11. Erfahrung im Umgang mit MS Office-Anwendungen ist erforderlich.
12. Selbstständigkeit, Problemlösungskompetenz, eine ergebnisorientierte Denkweise sowie Teamfähigkeit sind wichtige Eigenschaften für diese Position
13. Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind notwendig
14. Reisebereitschaft wird vorausgesetzt
Ihre Vorteile
Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung - zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem Account Manager. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich.