Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise zum/zur Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbare Qualifikation Erste bis mehrjährige Berufserfahrung in der Logistik und im Kundenkontakt wünschenswert Kenntnisse im Umgang mit Qualitätssystemen und Zertifizierungen von Vorteil Routine im Umgang mit MS Office Gute Englischkenntnisse Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise, Organisationsgeschick und Teamfähigkeit Telefonische Auftragsannahme und Betreuung von Kund/-innen, Beantwortung von Fragen zu Produkten, Laufzeiten und Services Erfassung von Daten von Neukunden und Änderungen hinterlegter Adressen Übernahme der Zollanmeldung Unterstützung bei der Disposition und Planung von Kurierfahrten (Tourenkoordination, Zuteilung von Kolleg/-innen, Berücksichtigung auftragsspezifischer Besonderheiten) Entgegennahme, Nachverfolgung und Klärung von Reklamationen im Kundenkontakt Erstellung von Abrechnungen Information der Kund/-innen bei Änderungen von Zustellterminen (z. B. Lieferengpässe, Stau) Firmenevents Firmenkultur Flexible Arbeitszeiten Freie Getränke Gute Verkehrsanbindung Heißgetränke Kaffee Kaltgetränke Keine Home-Office Angabe Monetäre Leistungen Öffentliche Anbindung Onboarding Parkplätze vorhanden Sonderzahlungen Tee Verpflegung Wasser Weihnachtsgeld Weiterbildungen Weiterentwicklung Work-Life-Balance