Werde auch Du Teil unseres Azubi-Teams und lerne bei uns die faszinierende Welt der Hotellerie kennen. Du triffst immer auf andere Menschen und hilfst Ihnen dabei, einen unvergesslichen Urlaub bei uns im Hause zu verbringen!
Das von der DEHOGA klassifizierte Vier-Sterne-Hotel Feldberger Hof und seine fleißigen 120 Mitarbeiter befinden sich auf idyllischer Höhe von 1.300m direkt im Wander- und Skigebiet des Südschwarzwaldes. Stolze 115 Zimmer zuzüglich externer Ferienwohnungen werden von uns verwaltet. Durch unsere Spezialisierung auf Familien wird es bei uns niemals langweilig. Spaß, Freude und die Liebe zu Kindern stehen bei uns im Vordergrund und prägen die Unternehmenskultur aktiv mit.
Hotelfachleute sind in fast allen Abteilungen eines Hotelbetriebes tätig. Als Hotelfachmann/-frau wirst Du in deiner dreijährigen Ausbildung zum Allround-Talent gemacht. Mit diesem umfangreichen Wissen kannst Du nach deiner Ausbildung entscheiden, in welcher Abteilung Du konkret Karriere machen möchtest. Die Dauer der Ausbildung beträgt 3 Jahre. Beginn 01.09.2023.
Allgemeine Anforderungen und Einstellungsvoraussetzungen:
Realschulabschluss (vorteilhaft ist eine Fachschulreife bei einer Wirtschaftsfachschule) oder ein höherer Abschluss
Mindestalter 17 Jahre
Sehr gute Deutschkenntnisse, mindest. ein B2-Zertifikat
Hohe Service- und Dienstleistungsbereitschaft
Team- und Kommunikationsfähigkeit
Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
Organisations- und Verkaufstalent
Gute Umgangsformen, angenehmes Erscheinungsbild
Bei uns wirst Du vielfältige Aufgaben übernehmen:
Aufgaben
Kennenlernen und Zubereiten von Getränken und Speisen
Service im Restaurant
Mithilfe im Housekeeping
Aufnahme, Organisation und Überwachung von Gästewünschen
Rezeptionsdienst, Vorbereitungsarbeiten für An- und Abreisen
Hotelkasse, Postbearbeitung, Beschwerdemanagement
Korrespondenz mit Gästen, Lieferanten und Geschäftspartnern
Telefondienst & Beratungsgespräche
Präsentationsvorbereitung für Messeauftritte und Betreuung des Messestands
Entwicklung und Verkauf von touristischen Dienstleitungen und Produkten
Ermittlung von zielgruppenspezifischen Bedarf und Kundenzufriedenheit
Zusammenarbeit mit Fremdanbietern
Konzeption, Organisation und Abrechnung von Veranstaltungen
Sicherstellung von Betriebssicherheit, Funktionsfähigkeit; Pflege und Wartung technischer Einrichtungen
Mithilfe bzw. eigenständige Durchführung von Programmen und Kinderanimationen
Wir bieten:
5-Tage-Woche mit 40 Stunden Woche (Arbeitszeit wird mit Finger-Scan dokumentiert)
Urlaub während der Praxisphase
Kostenloser Besuch bei Inhouse-Schulungen (z.B. Telefonverkauf, Beschwerde- Management usw.)
Unterbringung in einem Personalzimmer inkl. Verpflegung während der Praxisphase (gegen Gebühr) - lästige Wohnungssuche entfällt
Berücksichtigung Freiwünsche bei der Dienstplanerstellung
Abwechslungsreiches Aufgabengebiet, Freiraum für eigene Ideen
Internationaler Mitarbeiterkreis
Nutzung unseres Freizeitangebots nach Verfügbarkeit (Badeparadies & Indoor-Sporthalle mit Trampolinpark, Fitnessstudio, Hochseilgarten und Boulderwand)
Bis zu 60 % Preisreduktion bei einem Aufenthalt in einem anderen Familotel (je nach Saison)
Kostenlose Teilnahme an Schulungs- & Weiterbildungsprogrammen
Familiäre und kooperative Unternehmenskultur
Zahlreiche Events für Mitarbeiter - z.B. Public Viewing in der Dingo Bar, Sommergrillfest oder Weihnachtsfeiern
Alleinstehendes Haus ohne komplizierte Credos und Richtlinien
Entwicklung individueller Karrierepläne
Regelmäßige Feedbackgespräche
Interne Aufstiegsmöglichkeiten
Menschliche und transparente Führung
Ausbildungsdauer: 3 JahreBerufsschule in Villingen-Schwenningen