Ihre Aufgaben
* Eskalation von komplexen Problemen
* Remote-Lösungen für technische Anfragen bereitstellen
* Dokumentation und Bearbeitung von Support-Tickets
* Beheben von Hardware- und Softwarefehlern
* Unterstützung der Endnutzer bei IT-Problemen
Ihr Profil
* Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung
* Fundiertes Wissen in Hard- und Software
* Fähigkeit zur Problemanalyse und -lösung
* Grundkenntnisse in Betriebssystemen und Netzwerken
* Geduld und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit