Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)
Flensburg
unbefristet
Vollzeit, Teilzeit (mind. 30h/Woche)
Du hast Freude an klarer, freundlicher sowie schriftlicher Kundenkommunikation und findest für jedes Anliegen die passenden Worte? Du suchst gerne Lösungen, die unsere Kunden rund um das Thema Glasfaser wirklich weiterbringen? Dann bewirb dich jetzt bei uns und werde unser Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung!
Deine Aufgaben
Bearbeitung von Kundendaten und -aufträgen
Datenanlage und Pflege in unserem CRM
Schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen und -reklamationen (E-Mail und Ticket-System)
Bereichsübergreifende interne Kommunikation zur Lösungsfindung bei Reklamationen
Schnittstelle zu unseren Geschäftspartnern
Ablage von Kundenaufträgen und weiterer schriftlicher Korrespondenzen
Dein Profil
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung wünschenswert
Sicherer Umgang mit dem PC und gängigen Office Anwendungen (Outlook, Word, Excel)
Positive, kunden- und lösungsorientierte Persönlichkeit mit einer freundlichen und wertschätzenden Ausdrucksweise
Hohe Einsatzbereitschaft sowie selbstständiger, zielorientierter und eigenverantwortlicher Arbeitsstil
Freude an der schriftlichen Kundenkommunikation und diese klar und stilsicher zu formulieren
Wir bieten
Attraktives Fixgehalt zzgl. Weihnachtsgeld
Flexible Arbeitszeiten
Remote Work anteilig - keine 100% Remote Stelle möglich
30 Tage Urlaub
Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterevents
Zuschuss zum Deutschlandticket
Mittagessen
Yoga
CrossFit
Lust bekommen?
Zeige uns deine Fähigkeiten und bewirb dich jetzt!
Arbeiten bei net services
Die net services GmbH & Co. KG mit Sitz in Flensburg ist ein Unternehmen der net group Beteiligungen GmbH & Co. KG, einem der führenden Spezialisten für Kommunikationsdienstleistungen in Deutschland.
Die net services GmbH & Co. KG beschäftigt rund 50 Mitarbeitende und betreibt hochmoderne Breitbandnetze und bietet bundesweit Telefonie-, Fernseh- und Internetprodukte unter eigenen Marken. Zu den Marken gehören unter anderem Fiete.Net, Grafschafter Breitband und Nordfriesen Glasfaser. Der Unternehmensschwerpunkt liegt auf der Vermarktung von schnellen Internetlösungen auf neu entstehenden Glasfasernetzen in ländlichen Regionen.
Deine Ansprechpartnerin
Frau Ann-Katrin Kositza
- Personalwesen -
+49 461 / 66 280 205
https://www.netservices.de
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