In deiner Mission blühst du auf, denn:
* Du bist Ansprechperson, wenn es um die Analyse bestehender Kundenumgebungen geht, identifizierst Optimierungspotenziale und entwickelst ein tiefes Verständnis für die wertschöpfenden Prozesse des Kunden, das du in digitale Projekte überführst.
* Wann immer es um strategische Fragestellungen geht, berätst du Kunden zu IT-Betriebsmodellen, Sicherheitsanforderungen, Service-Optimierung sowie zu Innovationen und neuen Technologien im infrastrukturellen und prozessualen Umfeld und präsentierst Trends, Roadmaps und Handlungsempfehlungen auf Management-Ebene.
* Du unterstützt die kontinuierliche Weiterentwicklung und den Ausbau bestehender Managed-Service-Leistungen, begleitest Kunden in Transformationsprojekten hin zu modernen, serviceorientierten IT-Modellen und führst strategische Gespräche wie Service-Review-Meetings und Business Reviews durch.
* In deiner Position unterstützt du das Sales-Team bei der Neukundenakquise und Angebotserstellung, erarbeitest technische Konzepte und Leistungsbeschreibungen, führst Workshops, Präsentationen und Bedarfsanalysen durch und stimmst dich eng mit Servicemanagement ab, um wirtschaftlich tragfähige Angebote sicherzustellen.
* Nicht zuletzt arbeitest du eng mit technischen Expertenteams, Servicemanagement und Projektleitern zusammen, gibst Feedback an das Produktmanagement zur Weiterentwicklung des Managed-Service-Portfolios und stellst ein hohes Qualitätsniveau in der Leistungserbringung sicher.
Deine Skills? Mehr als interessant:
* Mehrjährige Erfahrung im Umfeld Managed Services, IT‑Betrieb oder IT‑Consulting
* Erfahrung im Umgang mit Kunden auf Management‑Ebene
* Sehr gutes Verständnis moderner IT‑Infrastrukturen (On‑Prem, Cloud, Hybrid)
* Sicherer Umgang mit Pre‑Sales‑Prozessen und der Erstellung technischer Konzepte
* Ausgeprägte Beratungs- und Kommunikationsfähigkeiten
* Persönlich gefällt uns besonders deine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.