Agent en crimes financiers sénior
Permanent à temps plein | Lieu de travail à déterminer (télétravail peut être considéré)
Les crimes financiers, l'enquête, le service à la clientèle et la résolution de situations complexes vous passionnent? Vous souhaitez jouer un rôle déterminant dans la détection et la prévention de fraudes qui évoluent constamment? Rejoignez une équipe engagée où votre vigilance, votre sens de l'analyse et votre réactivité feront une réelle différence.
DÉFI
Relevant de la coordonnatrice en crimes financiers, la personne titulaire contribue activement aux activités de prévention et de détection des fraudes. Elle veille à ce que les alertes soient traitées dans des délais appropriés afin de réduire les risques et d’empêcher toute tentative de retrait frauduleux des comptes des membres. L’équipe assume collectivement la responsabilité de l’analyse des dossiers liés aux fraudes sur cartes de débit.
Elle peut également être appelée à soutenir diverses activités connexes liées aux crimes financiers et à la gestion des risques, selon son niveau de poste et ses compétences. Par son travail de prévention et de vigilance, elle joue un rôle essentiel dans la protection de l’avoir des membres ainsi que dans la préservation de l’image et de la réputation de l’organisation.
Responsabilités principales:
* Analyser les signalements et alertes de fraude à l’aide des outils spécialisés.
* Sécuriser les comptes et cartes des membres dès la détection d’un risque.
* Réaliser des investigations complètes de cas de fraudes
* Soutenir les membres victimes en expliquant les démarches, les recours possibles et les mesures de protection.
* Effectuer le suivi des demandes de fonds et soutenir les initiatives de l’équipe.
* Participer à l'amélioration continue des processus liés aux crimes financiers.
EXIGENCES
* Baccalauréat en criminologie, droit, finance, comptabilité ou domaine connexe.
* Trois années d’expérience en gestion des risques, conformité ou secteur financier.
* Certification en fraude ou domaine connexe (un atout).
* Expérience en service à la clientèle multiple et diversifiée.
* Maîtrise des deux langues officielles
* Maîtrise de l'espagnol serait un atout.
COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES
* Être orienté vers l'action
* Être orienté client
* Apprécier les différences
* Apprendre avec agilité
* Maîtriser les relations interpersonnelles
* Responsabiliser les autres et soi-même
* Gérer la complexité
* Faire preuve de rigueur professionnelle et de minutie
* Approche analytique et jugement professionnel.
* Esprit critique et scepticisme constructif.
* Respect strict de la confidentialité et de l'intégrité dans le traitement des informations sensibles.
CONNAISSANCES COMPLÉMENTAIRES
* Connaissance des systèmes de paiement et des stratagèmes de fraude.
* Compréhension de l’environnement des institutions financières.
* Connaissance des lois et réglementations liées à la fraude (un atout).
* Capacité à analyser et interpréter des données complexes.
* Bilinguisme essentiel et maîtrise de la suite Microsoft Office.
CONDITIONS DE TRAVAIL
Ce poste requiert une grande flexibilité en ce qui concerne les horaires de travail. Des relais de travail planifiés durant le jour, le soir, la nuit et le week-end sont prévus, ainsi que des périodes de rappel au travail en fonction des situations émergentes.
Toute personne postulant doit être légalement autorisée à travailler au Nouveau-Brunswick à la date prévue d'embauche.
UNI s'engage à offrir un environnement de travail inclusif et sans obstacle. Si vous avez une limitation pouvant affecter votre performance à n'importe quelle étape du processus de recrutement, vous pouvez demander des mesures d'adaptation en informant notre équipe de Gestion des talents.
Nous nous engageons à fournir des accommodements raisonnables aux candidats qui en font la demande, afin de leur permettre de démontrer pleinement leurs capacités. Toutes les informations reçues concernant les mesures d'adaptation resteront confidentielles.
UNI offre une rémunération et des avantages sociaux des plus concurrentiels en Atlantique ainsi qu'un régime d'assurance collective et un régime de pension. Le salaire est à déterminer selon les compétences et l'expérience à l'intérieur de l'échelle salariale prévue pour cette catégorie de poste. Toute demande sera traitée de manière confidentielle.
Veuillez postuler au plus tard le 20 avril 2026.
NUMÉRO DU CONCOURS
2603020257IE-ROTH