Jobbeschreibung:
Funktion und Verantwortung
* Betreuung von Kundenanfragen: Du bearbeitest eingehende Anfragen – insbesondere von Hausverwaltungen – telefonisch und digital, bewertest ihr Potenzial und leitest sie gezielt weiter.
* Koordination & Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit internen Ansprechpartnern und Partnern zusammen, stimmst Termine ab und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss.
* Vorbereitung & Unterstützung: Du bereitest Dokumente, Präsentationen und Informationen für Angebots- oder Beratungsgespräche vor und unterstützt bei der Planung von Terminen.
* Dokumentation & CRM: Du pflegst alle Kontakte und Aktivitäten im CRM-System und sorgst dafür, dass Daten und Prozesse stets aktuell sind.
Kompetenzen und Erfahrungen
* Berufserfahrung: Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im B2B- oder Immobilienumfeld.
* Organisationstalent: Strukturierte und vorausschauende Arbeitsweise, mit Überblick und Verlässlichkeit bei parallelen Aufgaben.
* Kommunikationsstärke: Freude am Austausch mit Menschen, professionelles Auftreten und sehr gute Deutschkenntnisse.
* Technische Kompetenz: Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS Office-Anwendungen.
* Persönliche Eigenschaften: Teamplayer mit Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.