Helpdesk Manager
Wir suchen Dich. Werde Teil unserer Expansion – Starte zum nächstmöglichen Zeitpunkt als IT-Helpdeskmitarbeiter (m/w/d)
Wir suchen einen engagierten IT-Helpdeskmitarbeiter, der unseren Kollegen bei allen IT-Fragen kompetent zur Seite steht und die technische Infrastruktur aktiv mitgestaltet.
Wer sind wir?
* einer der größten, markenunabhängigen Anbieter in Deutschland
* ca. 1.500 Premiumfahrzeuge im Bestand
* seit über 25 Jahren am Markt
* kurze Entscheidungswege, da inhabergeführt
* moderne und klimatisierte Betriebsräume
* Spitzenbewertungen auf Google, und AutoScout24.de
Was möchten wir?
* Europas größter Anbieter für Premiumfahrzeuge werden
* uns durch ein großartiges Kundenerlebnis von unserer Konkurrenz abheben
* unsere Prozesse durch effektive Software auf Spitzenniveau heben
Warum Softwareentwicklung im Autohaus?
* Wir sind kein klassisches Autohaus, daher brauchen wir maßgeschneiderte Lösungen
* Wir betreuen Schnittstellen zu den unterschiedlichsten Einkaufs- und Verkaufsportalen
* Wir sind ein europaweiter Onlineanbieter für Premiumfahrzeuge und wollen auf dem bestmöglichen Niveau arbeiten
* Wir haben automatisierte und effiziente Prozesse durch eigenentwickelte Systeme – sind aber noch nicht am Ende angelangt
Warum zu uns wechseln?
* Dich erwarten spannende Aufgaben im Automotive-Umfeld
* Du arbeitest mit einem motivierten und technisch versierten Team zusammen
* Du kannst direkt Verantwortung übernehmen – von der IT-Infrastruktur bis zum Support
* Du hast die Chance, echten Einfluss auf ein wachsendes Unternehmen zu nehmen
* Es gibt viel Gestaltungsspielraum für innovative technische Lösungen
* Wir bieten einen praxisnahen, unbürokratischen Arbeitsalltag mit schnellen Entscheidungen
Was erwarten wir?
Must Have:
* Erfahrung im IT-Support (Windows, macOS, iOS und Android)
* Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 (Entra, Exchange online, Teams, OneDrive, Intune)
* Erfahrung mit Microsoft Intune (Geräteverwaltung, Compliance, Deployment)
* Kenntnisse in der Administration von Telefonanlagen (z. B. VoIP)
* Grundlegende Netzwerkkenntnisse (Ethernet, VLAN, Patchen, Verkabelung)
* Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein für IT-Equipment und Lagerhaltung
* Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen, idealerweise Jira Service Management
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
* Freundliches, serviceorientiertes und professionelles Auftreten
Bonus:
* Ausbildung als Elektriker, Informationselektroniker oder vergleichbare technische Ausbildung
* Erfahrung in IT-Beschaffung und Lieferantenkommunikation
* Erfahrung mit Automatisierungsplattformen oder Skripting zur Prozessoptimierung
* Grundverständnis von Automatisierung (z. B. PowerShell, Skripting)
Deine Mission:
Du sorgst dafür, dass unsere Mitarbeiter jederzeit zuverlässig arbeiten können – ob im Büro, im Lager oder mobil. Du unterstützt bei technischen Herausforderungen, betreust unsere Endgeräte und Telefonanlagen, verwaltest die IT-Ausstattung und trägst aktiv dazu bei, unsere Infrastruktur sicher und effizient zu gestalten.
Deine Aufgaben:
* 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Mitarbeiter (Windows, macOS, iOS, Android)
* Administration und Pflege der Microsoft-365-Umgebung
* Verwaltung und Betreuung der Geräte über Microsoft Intune
* Einrichtung und Wartung von Arbeitsplatzsystemen und Telefonanlagen
* Unterstützung bei der Netzwerkinfrastruktur (Patchen, Verkabelung, Fehlersuche)
* Pflege des IT-Lagers, Dokumentation und Inventarisierung der Geräte
* Zuarbeit bei der IT-Beschaffung und Verwaltung von Lieferantenkontakten
* Bearbeitung und Priorisierung von Tickets im Jira Service Desk
* Unterstützung bei Automatisierungs- und Digitalisierungsprojekten
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Dein Ansprechpartner
Personalabteilung
+49 (0) 30 2244506-48
bewerbung@autohaus-royal.de (nur für Rückfragen)
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in unseren Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.
alternative Berufsbezeichnung
IT-Support Specialist, IT-Techniker, System-Support Engineer, IT-Service Desk Specialist, T-Systemadministrator