SAP CX Consultant (m/w/d) – Hamburg / Hybrid
Sie möchten Customer Experience nicht nur begleiten, sondern aktiv neu gestalten und digitale Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozesse auf das nächste Level heben? Für ein erfolgreiches, international tätiges Industrieunternehmen mit Sitz in Hamburg suchen wir einen erfahrenen SAP CX Consultant (m/w/d), der strategisches Kundenverständnis mit moderner SAP-Expertise verbindet.
Ihre Aufgaben:
• Betreuung, Optimierung und Weiterentwicklung der SAP-CX-Lösungen (z. B. Sales, Service, Commerce oder Marketing)
• Analyse und Implementierung effizienter Customer-Journey- und CRM-Prozesse
• Zusammenarbeit mit Fachbereichen bei internationalen Digitalisierungs- und Transformationsprojekten
• Customizing sowie Unterstützung bei Rollouts, Integrationen und Systemanpassungen
• Beratung interner Stakeholder zu modernen Customer-Experience-Strategien
Ihr Profil:
• Mehrjährige Erfahrung als SAP CX Consultant oder in vergleichbaren SAP-CRM/CX-Umfeldern
• Fundierte Kenntnisse in kundenorientierten Prozessen wie Vertrieb, Service oder Marketing
• Erfahrung im Customizing, in Integrationen und Projektmanagement
• Idealerweise Know-how in SAP Sales Cloud, Service Cloud, Commerce Cloud oder Emarsys
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Das bietet die Position:
• Internationales Arbeitsumfeld
• Spannende Customer-Experience- und Transformationsprojekte
• Flexible Arbeitsmodelle / Hybrid
• Attraktive Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten
• Standort Hamburg
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