Inserat online seit: 2 Juni
Aufgaben der Stelle
Wir sind eines der führenden Zahnzentren in Köln und an drei Standorten vertreten. Mit einem professionellen Team aus Spezialist:innen setzen wir täglich höchste Maßstäbe in der zahnmedizinischen Versorgung. Unsere Patient:innen stehen dabei immer im Mittelpunkt - und das spiegelt sich auch in unserem exzellenten Service wider. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine engagierte Mitarbeiterin im Bereich Telefondienst (m/w/d), die unsere Patient:innen freundlich und kompetent betreut. Die Position ist auch in Teilzeit verfügbar.
- Telefonische und persönliche Betreuung unserer Patienten an der Rezeption
- Terminmanagement und -koordination
- Erteilen von Informationen zu Behandlungen und Praxisabläufen
- Verwaltung der Patientenakten und Unterstützung des Praxisteams
- Zusammenarbeit mit den Teams an unseren drei Standorten zur optimalen Patientenbetreuung
- Bearbeitung eingehender Anfragen per E-Mail
- Allgemeine administrative Tätigkeiten im Empfangsbereich
- Freundliche und kommunikative Persönlichkeit mit Freude am Umgang mit Menschen
- Erfahrung im Kundenservice oder Telefondienst, idealerweise im Gesundheitswesen
- Organisationstalent und Fähigkeit, mehrere Anliegen gleichzeitig zu bearbeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Abgeschlossene Ausbildung als Zahnarzthelfer/in oder Erfahrung in der zahnmedizinischen Assistenz von Vorteil
- Kommunikationsstärke, insbesondere im Umgang mit Patienten
- Organisationstalent und Freude am Kontakt mit Menschen
- Zuverlässigkeit, Einfühlungsvermögen und Teamgeist
