Deine Aufgaben:
· Du beantwortest Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail im Bereich der Onlineshops
· Du berätst Interessenten und Bestandskunden zu dem jeweils passenden Produkt / Modul
· Du schreibst Angebote, koordinierst die Liefertermine, wickelst Aufträge ab und stellst die dazugehörige Rechnung
· Du führst Qualitätskontrollen durch und testest Umsetzungen im Onlineshop präzise
· Du bist für die Umsetzung von Preiserhöhungen in Zusammenarbeit mit deinen Kollegen zuständig
· Du bringst neue Ideen zur Verbesserung der Onlineportale ein, die Machbarkeit wird in Zusammenarbeit mit Produktmanagement, der IT und dem Einkauf geprüft
Dein Profil:
Fachlich
· Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
· Du bringst ein gutes Verständnis für den Softwarebereich mit (Browser, Templates und Cookies sollten dir kein Fremdwort sein, Programmierfähigkeiten sind aber nicht erforderlich)
· Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Persönlich
· Kundenzufriedenheit ist dir genauso wichtig wie uns
· Du hast Spaß daran, deine Ideen aktiv einzubringen
· Du besitzt ein sicheres Auftreten und hast Freude am telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Menschen, bist kommunikativ, empathisch und teamfähig
· Du arbeitest eigenständig, wirtschaftlich und strukturiert
· Du denkst immer ganzheitlich
Wer wir sind und was wir dir bieten:
Die Bank-Media Outsourcing Solutions GmbH ist Teil einer familiengeführten Unternehmensgruppe. Wir halten Finanzinstitute den Rücken frei: Die Bank-Media Outsourcing Solutions GmbH ist der Outsourcing-Partner für Banken und Sparkassen, wenn es um Zahlungsverkehrsvordrucke, Bargeld- und Sortenservices, Edelmetall-Lieferungen oder Corporate Visitenkarten geht. Mit modernster Technologie, höchster Sicherheit und einem persönlichen Service schaffen wir Freiräume für deren Kerngeschäft.
· Einen modernen Arbeitsplatz mitten im Herzen von Freiburg mit optimaler Anbindung an den ÖPNV
· Du radelst lieber? Dann bieten wir Dir die Option auf ein JobRad
· Wir sind ein kleines, aber feines und vor allem motiviertes Team mit einem familiären Flair
· Wir haben kurze Kommunikations- und Entscheidungswege
· Wir fördern Deine betriebliche Altersvorsorge und bieten einen steuerfreien Sachbezug als kleinen Bonus an
· Ergänzt wird das durch unser Angebot von "Corporate Benefits", hier gibt es tolle Rabatte für den Einzelhandel, Veranstaltungen und vieles mehr
· Wir freuen uns auf gemeinsame außerbetriebliche Aktivitäten mit Dir
· Arbeiten von zu Hause aus ist teilweise möglich
· Die Einteilung deiner Arbeitszeit können wir persönlich besprechen und bieten bestmögliche Flexibilität
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf sowie relevante Zeugnisse und ggf. Arbeitsproben) mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des möglichen Starttermins. Bitte richte Deine Bewerbung an Anna-Carina Mattes