Ihre Aufgaben
im Detail:
1. Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen im Vorstandsressort Customer Operations als strategischer Business Partner – stets mit klarem Fokus auf exzellente Kundenerlebnisse, Effizienz und Kostenbewusstsein sowie Verantwortung für einen eigenen Servicebereich
2. Aktive Gestaltung der Budget- und Forecastprozesse (OPEX & CAPEX) und damit direkter Einfluss auf die wirtschaftliche Steuerung des Verantwortungsbereichs
3. Regelmäßige Erstellung aussagekräftiger, wöchentlicher OPEX-Budgetprognosen zur Schaffung von Transparenz
4. Kritische Analyse und fundierte Interpretation von Monats- und Jahresabschlüssen auf Basis von Plan-Ist-Vergleichen – als verlässliche Grundlage für Managemententscheidungen
5. Ganzheitliche Betrachtung des eigenen Verantwortungsbereichs mit dem Ziel, Optimierungspotenziale zu identifizieren und konkrete Verbesserungsimpulse abzuleiten
6. Durchführung zielgerichteter Ad-hoc-Analysen, die komplexe Fragestellungen strukturieren und Entscheidungsprozesse auf Vorstandsebene unterstützen
7. Aktive Weiterentwicklung und Optimierung moderner Controlling-Instrumente, um Steuerungsprozesse nachhaltig zu verbessern und zukunftsfähig aufzustellen
Das wünschen wir uns
8. Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Volkswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
9. Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, idealerweise im Umfeld Customer Care, Finance oder Controlling
10. Erfahrung in der Telekommunikationsbranche von Vorteil
11. Ausgeprägtes Zahlenverständnis sowie die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge strukturiert aufzubereiten und verständlich zu präsentieren
12. Grundlegendes fachliches Verständnis typischer Customer-Care-Prozesse im Telekommunikationsumfeld wünschenswert
13. Proaktive, strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Prozess- und Wirtschaftskompetenz im eigenen Verantwortungsbereich
14. Kommunikation auf Augenhöhe mit internen Stakeholdern und konsequentes Vorantreiben von Themen bis zur Umsetzung
15. Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere in MS Excel
16. Sehr gute Deutschkenntnisse
Was wir Ihnen noch sagen möchten
17. Attraktives Gehalt
18. Starke Gemeinschaft aus Teamplayern
19. Vertrauensarbeitszeit mit flexibler Einteilung und der Möglichkeit, bis zu 40% mobil zu arbeiten
20. Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten on- und offline
21. Rabatte auf 1&1 Produkte und für diverse Freizeitangebote
22. Betriebseigenes Restaurant
23. Kostenlose Getränke und frisches Obst
24. Jobrad-Zuschuss