Job Description IT-Techniker (w/m/d) - Onsite Support in Duisburg gesucht - Ihre Chance bei Stefanini! Arbeiten Sie in einem dynamischen, sich stetig wandelnden Umfeld und übernehmen Sie die Verantwortung für exzellenten Kundenservice sowie praxisnahe Unterstützung. Diese Position bietet Ihnen die einzigartige Chance, Teil eines visionären Unternehmens an der Spitze seiner Branche zu werden und maßgeblich zur erfolgreichen Bereitstellung eines erstklassigen IT-Supports beizutragen. Ihre Aufgaben: Sie bieten IT-Support, der stets die Erwartungen unserer Kunden erfüllt; Sie erkennen gezielt den Bedarf unserer Kunden und empfehlen passende IT-Lösungen und Dienstleistungen; Sie analysieren Fehlfunktionen, identifizieren die Ursachen und führen eigenständig Reparaturen sowie ggf. den Austausch defekter Komponenten durch; Sie pflegen und verwalten Benutzerkonten inklusive Zugriffsrechte, Sicherheitseinstellungen und Systemgruppen; Sie übernehmen vor Ort die Eskalation und Lösung von Level 2 und Level 3 Störungen; Sie beheben Störungen und führen Troubleshooting sämtlicher Netzwerkgeräte durch; Sie koordinieren bei Bedarf die Zusammenarbeit mit externen Hard- und Software-Anbietern; Sie unterstützen bei der Planung, Installation und Inbetriebnahme von PCs, Peripherie und netzwerkbasierten Geräten; Sie richten Sicherheitsprotokolle, Dateizugriffe sowie administrative Verfahren für Arbeitsplatzumzüge ein; Sie installieren, konfigurieren und testen sämtliche Hardware für IMACs (Install, Move, Add, Change) und dokumentieren alle Änderungen am Bestand. Flie�ende Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; ITIL V3 Foundation Zertifizierung (empfohlen); Microsoft Betriebssystem-/Office-Zertifizierungen von Vorteil; Fortgeschrittene Kenntnisse in MS Office 365; F�higkeit, einfache Hardwareprobleme selbstst�ndig zu l�sen; Grundlegende Netzwerkkenntnisse; Know-how im Umgang mit Active Directory und Berechtigungen; Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Onsite-Support; alternativ eine vergleichbare Kombination aus Ausbildung und einschl�giger Berufspraxis; Ausgepr�gte Teamf�higkeit und analytisches Denkverm�gen; Offene, positive Pers�nlichkeit mit Stabilit�t und Stressresistenz; Ausgepr�gte Serviceorientierung und Kundenbewusstsein; Hervorragende zwischenmenschliche und kommunikative F�higkeiten; Anpassungsf�higkeit an eine sich schnell entwickelnde IT-Landschaft sowie die Bereitschaft, st�ndig Neues zu lernen; Eigenverantwortliche �bernahme von Tagesaufgaben mit dem Ziel, konkrete Ergebnisse zu liefern; Beziehungsorientiertes Arbeiten, kontaktfreudig und in der Lage, schnell Vertrauen aufzubauen. Was wir bieten: Ein attraktives Gehalt mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld; 30 Tage Jahresurlaub; Geregelte Arbeitszeiten mit Vertrauensarbeitszeit; Feedbackgespr�che; Individuell abgestimmtes Onboarding; Interne Weiterbildungsm�glichkeiten; Empfehlungspr�mien; Eine spannende T�tigkeit in einem global t�tigen Familienunternehmen. Hinweis: Die obenstehenden Aufgaben und Anforderungen spiegeln den allgemeinen Charakter und das Leistungsniveau in dieser Position wider. Sie sind nicht als abschlie�ende Liste aller m�glichen T�tigkeiten und Verantwortlichkeiten zu verstehen. Und jetzt? Am besten bewerben Sie sich noch heute, denn Stellenanzeigen k?nnen jederzeit deaktiviert werden und wir m�chten, dass Ihnen diese spannende Gelegenheit nicht entgeht. F�r weitere Informationen schreiben Sie uns gerne an - wir freuen uns darauf, Ihnen weiterzuhelfen! Diversit�t & Inklusion: Bei der Stefanini Group legen wir gro�en Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit - unabh�ngig von Rasse, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, Herkunft, Religion, Geschlecht oder Nationalit�t. F�r uns z�hlt Ihre Pers�nlichkeit - seien Sie einfach Sie selbst! �ber uns: Wir sind die Stefanini-Gruppe, ein globales Technologieberatungsunternehmen brasilianischer Herkunft, das an die St�rke der Menschen glaubt, Unternehmen durch Technologie zu transformieren. Wir sind in �ber 40 L�ndern vertreten und arbeiten mit dem Ziel, GEMEINSAM MIT UNSEREN KUNDEN L�sungen zu entwickeln, die Ergebnisse zu voranzutreiben und die Erfahrung von Menschen und Organisationen verbessern. Wir sagen gerne, dass Technologie nicht das Ziel, sondern das Mittel ist: Was wirklich z�hlt, sind die Menschen, die alles vorantreiben. Unsere Denkweise lautet "AI First", was bedeutet, dass wir bei allem, was wir tun, in Spitzentechnologie investieren und uns auf die Ergebnisse f�r unsere Kunden konzentrieren. Wir sind ein Unternehmen, EINE GRUPPE, die Zusammenarbeit lebt und ein dynamisches Umfeld bietet, in dem Sie durch praktische Erfahrung lernen, gemeinsam mit dem Team wachsen und Raum haben, um Ideen und Projekte einzubringen. Wir reden nicht nur �ber digitale Transformation, sondern glauben an echte Transformation, die bei den Menschen beginnt und sich auf reale Unternehmen auswirkt. Wenn Sie nach einem Ort suchen, an dem Sie sich weiterentwickeln, innovativ sein und Teil von etwas Gr��erem sein k�nnen, dann ist die Stefanini Group genau das Richtige f�r Sie. Wir m�chten Sie dar�ber informieren, dass derzeit Betr�ger unter Verwendung des Namens unseres Unternehmens Stefanini auf Arbeitssuchende abzielen. Wir entschuldigen uns aufrichtig f�r etwaige Verwirrung oder Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Bitte beachten Sie, dass seri�se Stellenangebote von Stefanini immer �ber offizielle Kan�le erfolgen, einschlie�lich der direkten Kommunikation mit unseren Personalvermittlern. Wenn Sie unaufgefordert Nachrichten erhalten, in denen Sie zur Zahlung oder zur Angabe pers?nlicher Daten aufgefordert werden, ignorieren Sie diese bitte. Wenn Sie den Verdacht haben, Opfer eines solchen Betrugs geworden zu sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter RecruitmentEMEA@stefanini.com zur �berpr�fung. Wichtige Punkte, die Sie beachten sollten: * Seri?se Stellenangebote erfolgen nur nach Vorstellungsgespr?chen mit unseren Personalverantwortlichen oder Kunden. * Wir werden zu keinem Zeitpunkt des Einstellungsprozesses Zahlungen von Ihnen verlangen. Bleiben Sie wachsam und wenden Sie sich zur �berpr�fung gerne an uns. Ihre Sicherheit hat f�r uns oberste Priorit�t. Vielen Dank �?r Ihr Verst�ndnis und Ihre Mitarbeit. LI-ONSITE