Wen suchen wir: Für unser Team „Forderungsmanagement“ suchen wir einen engagierten, motivierten und qualifizierten Prozessmanager (m/w/d) im Forderungsmanagement Werde Teil unseres 7-köpfigen Teams und treibe den Erfolg unseres Unternehmens sowie die Zukunft aktiv voran. Uns sind ein konstruktives und hilfsbereites Miteinander, eine offene Kommunikation und Spaß an der Arbeit wichtig. Deine zukünftigen Aufgaben: Forderungsmanagement: Du analysierst, steuerst und optimierst alle SAP IS-U Prozesse rund um das Forderungsmanagement – von den Mahnläufen, über das Formularwesen bis zum Sperrprozess sowie die Abgabe-Schnittstelle an Inkassodienstleister. Process Mining: Du unterstützt bei der Einführung von Celonis als neues Process-Mining-Tool und nutzt es zur datenbasierten Analyse, Identifikation von Prozessbrüchen und zur kontinuierlichen Verbesserung der Abläufe im Forderungsmanagement. Digitalisierung & Automatisierung: Du entwickelst und implementierst Konzepte zur Digitalisierung und Automatisierung unserer Forderungsmanagementprozesse – mit dem Ziel, Effizienz und Ertrag zu steigern. Schnittstellenmanagement: Du arbeitest eng mit internen Bereichen, wie Vertrieb, Buchhaltung, Rechtsabteilung sowie externen IT- Partnern und Dienstleistern zusammen, um reibungslose Abläufe sicherzustellen. Monitoring und Reporting: Du etablierst relevante KPIs, erstellst Auswertungen und behältst den Überblick über die Performance der Prozesse – transparent, systemgestützt und entscheidungsorientiert. System- & Projektarbeit: Du bringst Dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer Systemlandschaft (z.B. SAP IS-U und Celonis) ein und arbeitest in bereichsübergreifenden Projekten mit. Dabei führst Du Abnahmetests durch und bist Koordinator zwischen den Fachbereichen und (externer) IT. Wissensvermittlung: Du schulst Teams und Mitarbeiter*innen in neuen Prozessen, erklärst Celonis-Auswertungen verständlich und unterstützt beim prozessorientierten Arbeiten im Tagesgeschäft. Das wünschen wir uns von Dir: Das macht Dich aus: Du überzeugst durch ein sicheres Auftreten, eine kooperative und verbindliche Kommunikation, eine selbständige Arbeitsweise und eine schnelle Auffassungsgabe. Du bringst Einsatzbereitschaft, Flexibilität, Teamfähigkeit und Organisationstalent mit. Deine Arbeitsweise: Eine ausgeprägte analytische und konzeptionelle Arbeitsweise sowie eine hohe Affinität für Prozesse zeichnen Dich aus. Du besitzt die Fähigkeit, komplexe Prozesse verständlich, strukturiert und logisch zu dokumentieren und zu vermitteln. Deine Skills: Der sichere Umgang mit Process Tools oder SAP IS-U gehört zu Deinem Handwerkszeug. Deine Qualifikation: Du hast ein abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Finanzen, Informationstechnik oder Business Analytics oder verfügst über mehrjährige Erfahrung im Bereich Prozessmanagement oder Forderungsmanagement. Deine Erfahrungen: Du hast Erfahrung in der Planung, Dokumentation und Aufbereitung von Geschäftsprozessen, idealerweise mit Process Mining Lösungen (bspw. Celonis) sowie im SAP-Umfeld. Die Stelle spricht Dich an, aber Du erfüllst das Profil noch nicht zu 100%? Kein Problem, die fehlenden Prozente gehen wir gemeinsam an. Wir bieten: Ein interessantes und vielseitiges Aufgabengebiet. Die Vergütung erfolgt nach dem Tarifvertrag Versorgungsbetriebe (TV-V) und richtet sich nach der mitgebrachten Qualifikation und den beruflichen Erfahrungen. Das matcht? Dann mach´ Dich bereit für den nächsten Schritt: Jetzt bewerben! Dann bewirb Dich bitte bis zum 29.08.2025 über unser Jobportal im Intranet oder schriftlich bei der OE Personal. Melde Dich einfach bei Tim Engel, wenn du noch Fragen hast (Tel.: 0541 2002 2549)!