Internationale Mobilitätsberater
Mit dieser Rolle entwickeln Sie ein tiefes Verständnis der globalen Mobilitätslandschaft und tragen dazu bei, dass unsere Organisation weltweit erfolgreich ist. Als Expert im Business Transition FM Team sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen den lokalen FM-Verantwortlichen unserer Standorte, externen Dienstleistern und dem Headquarter in Duderstadt.
In Ihrem Fokus stehen die Begleitung von IFM-Tendern, Roll-Out von FM-Policies, Begleitung und Einführung Globaler FM-Softwarelösungen sowie die Erfassung von Non-Financial-FM-Informationen.
Aufgaben
* Begleitung von geplanten Roll-Outs von IFM Services und Policies
* Durchführen und Bewertung von fachlichen Risiken sowie daraus abgeleitete Maßnahmen umsetzen
* Globales Berichtswesen & SLA-Überprüfung zur Sicherstellung der Dienstleister-Performance
* Monitoring von KPI's im Abgleich zu dem vertraglichen Serviceumfang
* Stichprobenartige Begleitung/Unterstützung bei lokalen Audits der IFM-Leistungen
* Mit-Gestaltung von Prozessen zur Service- und Performanceüberwachung
* Maßnahmenmanagement zur Verbesserung der Servicequalität
* Hauptansprechpartner für Eskalationsprozesse innerhalb und außerhalb der FM Organisation ab Country Key