Front Office Leiter
Berufliche Herausforderung: Wir suchen einen motivierten und erfahrenen Front Office Leiter, der sich für die Verantwortung als Teamleiter begeistern kann. Die richtige Persönlichkeit ist ein professionelles Menschenkenner mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
Als Teamleiter verantwortlich für das Front Office sind Sie für die erfolgreiche Leitung Ihres Teams zuständig. Dies umfasst nicht nur die Planung und Durchführung von Arbeitsabläufen, sondern auch die aktive Unterstützung Ihrer Mitarbeiter bei der Bewältigung ihrer Aufgaben und die Förderung eines positiven Arbeitsklimas.
Aufgaben:
* Betrieblicher Leiter: Sie planen und überwachen die Arbeit des Front Offices und stellen sicher, dass alle Abläufe reibungslos laufen.
* Mitarbeiterfürsorge: Sie unterstützen Ihre Mitarbeiter bei ihrer Arbeit, geben Feedback und entwickeln ein Programm zur Personalentwicklung.
* Dienstplan erstellen: Sie planen den Zeitraum zwischen Ihren Mitarbeitern ein, damit kein Überlastungsrisiko besteht.
* Reservierungen bearbeiten: Sie sind dafür verantwortlich, Reservierungen zu prüfen und abzuwickeln.
* Qualitätsmanagement: Sie gewährleisten, dass die Qualität des Kundenempfangs auf dem höchsten Stand bleibt.
* Beschwerdemanagement: Sie sind in Kontakt mit Kunden, die Beschwerden haben, und versuchen Lösungen zu finden.
Anforderungen:
* Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder ähnliches
* Mehrfacher Berufserfahrung am Front Office
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
* Hohe Kommunikationsfähigkeit
* Persönlichkeit: freundlich, offen und sehr flexibel
Vorteile:
1. Befristeter Arbeitsplatz
2. Harmonisches Arbeitsumfeld und Teamspirit
3. Moderne Arbeitsatmosphäre und Büroausstattung
4. Firmenevents und -veranstaltungen
5. Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
6. Kostenfreie Eintrittskarten zum Tierpark
7. Vergünstigte Übernachtungsraten für Sie, Ihre Familie und Ihre Freunde in unseren Partnerhotels
8. 50% Ermäßigung auf unser Speise- und Getränkeangebot
9. Kostenfreies Parken oder ein vergünstigtes Jobticket
10. Jubiläums- und Sondergratifikationen
11. Betriebliche Altersvorsorge
12. Vergünstigte Sport- und Physioangebote in unserem Hotel
13. Corporate Benefits – Rabatte bei über 1000 namhaften Unternehmen
14. Regelmäßige Entwicklungsbesprechungen
15. Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten durch ein breites Trainingsangebot
16. Dienstfahrrad-Leasing über "Lease a Bike"
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