Jobbeschreibung
Als Serviceberater (m/w/d) bist Du für alle relevanten Anliegen der Kunden zuständig und fungierst als Schnittstelle zwischen den Interessen des Unternehmens und den Kunden. Du bietest den Kunden kompetente Beratung und Unterstützung bei der Wartung, Reparatur und anderen Serviceanliegen zu ihrem Fahrzeug. Die Entgegennahme von Aufträgen auf telefonischem, schriftlichem oder digitalem Weg, deren Bearbeitung und erfolgreicher Abschluss liegt in Deiner Verantwortung.
Aufgaben
Deine Aufgaben
Empfang und Beratung der Kunden
Auftragsannahme und Betreuung der Kunden
Kundenberatung hinsichtlich des Servicebedarfs
Sichtung der Fahrzeuge und Feststellung eventueller Störungen
Qualifikation
Das solltest Du mitbringen
Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen und/oder technischen Bereich
Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise in einem VW-, Audi- oder Skoda-Servicebetrieb
Sehr gute Kenntnisse in der modernsten Serviceberatung, theoretisch und praktisch
Qualitätsbewusstes, eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten
Ausgeprägte Kundenorientierung
Leistungsbereitschaft und Teamfähigkeit
Benefits
Das bieten wir Dir
~4 Tage Woche
~30 Tage Urlaub
~ Urlaubs- & Weihnachtsgeld
~ Fahrradleasing
~ Altersvorsorge
~ Kostenlose Getränke & Brinker Services