Expert Customer Analytics (m/w/d)
für unsere Zentrale in Telgte (bei Münster)
Aus Westfalen in die Welt - mit rund 18.000 Kolleginnen und Kollegen und fast 2.000 Stores in 17 Ländern sind wir einer der größten Fashion Discounter in Europa. Unsere internationalen Geschäfte steuern wir aus unserer Zentrale im westfälischen Telgte bei Münster. Takko Fashion steht für aktuelle Trends sowie gute Qualität aus sozial verantwortungsbewusster Produktion – und das zu einem erschwinglichen Preis. Durch unsere strategische Ausrichtung als Smart Fashion Discounter bauen wir unsere Position in Europa nachhaltig aus und setzen weiter auf Wachstum. Bewirb Dich und wachs mit uns!
Das erwartet Dich:
* Auswertung unserer Kampagnen und Aktionen (Omnichannel, national, international)
* Aufbau und Etablierung eines Standardberichtswesens
* Analyse unserer komplexen Kundeninteraktions-Daten innerhalb der verschiedenen Kanälen zur Verbesserung der Customer Journey und aller Customer Touchpoints
* Regelmäßige Auswertung unseres Loyalty-Programms sowie Erstellung entsprechender Reportings
* Strategische Weiterentwicklung und Vertiefung unserer Insights in das Takko-Kundenverhalten
* Ableitungen fundierter Handlungsempfehlungen zur Optimierung unserer Kundenkommunikation sowie unserer Kundenbindungsprozesse
* Sicherstellung zielgerichteter Kundensegmentierungen
* Erstellung von on-Demand Analysen & Reports für den CRM-Bereich
Das bringst Du mit:
* Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften, (Wirtschafts-) Informatik, Statistik oder Mathematik
* Mind. drei Jahre Berufserfahrung im Bereich b2c-Retail / E-Commerce Customer Analytics bei einem Handelsunternehmen
* Sehr gutes Verständnis für die Dateninfrastruktur eines Handelsunternehmens
* Sehr gute SQL-Kenntnisse und Erfahrungen im Umgang mit Tools wie Power BI, Tableau, Google Analytics, SPSS, etc.
* Praktische Kenntnisse im analytischen CRM von Vorteil
* Strukturierte, detailgenaue und ergebnisorientierte Arbeitsweise
* Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
* Sehr gute MS-Office-Kenntnisse (vor allem Excel und Power Point)
Darauf kannst Du Dich freuen:
* Einen attraktiven Arbeitsplatz in einem expandierenden, europaweit tätigen Unternehmen
* Ein Aufgabenfeld, das interessante, eigenständige und vielfältige Tätigkeiten in einem dynamischen Team umfasst
* 20% Personalrabatt in all unseren Filialen und weitere attraktive Mitarbeiterrabatte wie die Bezuschussung zum Fitnessstudio
* Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens sowie einen „kurzen Freitag“
* Attraktives Vergütungspaket, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
* Regelmäßige Feedbacks, Trainings und viele Chancen, sich innerhalb des Unternehmens weiterzuentwickeln
* Selbstverständlich Wasser, Tee und Kaffee kostenfrei für alle Kolleginnen und Kollegen
* Eine tolle Unternehmenskultur mit offenen Türen und wertschätzendem Umgang miteinander
* Die Möglichkeit ein Jobbike zu leasen für einen sportlichen Start in den Tag
Haben wir Dich neugierig auf Takko Fashion gemacht? Dann freuen wir uns auf Deine Online-Bewerbung unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und der Gehaltsvorstellung.
Kontakt
Janina Eck
Specialist Recruiting
Takko Fashion
Alfred-Krupp-Straße 21
48291 Telgte, Deutschland
Geschäftsführer: Martino Pessina, Thomas Füllhaas, Stefan Macheleidt, Sebastian Weber
Amtsgericht Münster HRB 13245 | Ust.-Id Nr. DE275314125 | takko.com