Das bringen Sie mit
1. Umsatzsteigerung im Ersatzteilgeschäft
2. Planung, Vorbereitung und Durchführung von Marketingaktionen (z. B. Newsletter, Vertriebs-Kampagnen)
3. Erhebung von Marktpreisen sowie Analyse von Verkaufszahlen und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen
4. Koordination und Beratung der Betontechnik-Servicepartner
5. Entwicklung von Preisstrategien für Ersatzteile und Pakete
6. Erstellung und Vermarktung von Ersatzteilpaketen
7. Identifikation, Erstellung und Weiterentwicklung von Ersatzteilpaketen
8. Aktive Vermarktung über Servicepartner und im Direktgeschäft sowie der Plattform MyLiebherr
9. Koordination und Reporting der After-Sales Vertriebsaktivitäten der Sparte
10. Erstellung von Aktionsplänen, Meilensteinen und Budgets
11. Regelmäßige Statusberichte zu Vertriebsaktivitäten der Sparte an die Bereichsleitung
12. Risikomanagement und Eskalationshandling
13. Betrieb und Weiterentwicklung der Kundenplattform „MyLiebherr“
14. Analyse von Kundenbedürfnissen und Markttrends
15. Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen und neuen Funktionen
16. Abstimmung mit internen Fachbereichen und externen Partnern zum Front-End der Plattform
17. Bereitstellung von Maschinendokumentationen im Onlinebereich
18. Sicherstellung der Datenqualität und Aktualität
19. Berechtigungsmanagement des zugangsbeschränkten Kundenportals
20. Betreuung und Schulung (Online- und Präsenz) von Servicepartner und Kunden inklusive Erstellung von Schulungsunterlagen und Tutorials
21. Ansprechpartner für technische und funktionale Fragen
22. Weiterentwicklung der Plattform im Front-End in Zusammenarbeit mit den beteiligten Baumaschinensparten
Das erwarten wir
23. Abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium oder vergleichbare Qualifikation
24. Erfahrung in der Betreuung und Anwendung einer digitalen Service-Plattform/Webshop
25. Kenntnisse im Ersatzteilgeschäft und E-Commerce
26. Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
27. Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
28. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Das bieten wir
29. Leistungsgerechte Vergütung
30. Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie weitere Sonderzahlungen
31. Finanzielle Zuwendungen und Sonderurlaubstage für familiäre und betriebliche Anlässe
32. Möglichkeit des Mobilen Arbeitens
33. Werksinterne Betriebsärztin und Betriebssanitäter:innen
34. Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
35. Angebote & Aktionen im Rahmen des betriebliches Gesundheitsmanagement
36. Betriebskantine
37. Vorteilsangebote bspw. für Sport, Freizeit und Shopping
38. Bikeleasing