Responsibilities -sie sind zuständig für die Telefonauskunft und den Austausch mit Besuchern -zu ihren Aufgaben gehören zudem die Entgegennahme und Bearbeitung von Einsender Reklamationen -sie vereinbaren Termine mit Probanten zur Probennahme -anfallende Bürotätigkeien runden ihr Aufgabenprofil ab -als MFA führen Sie selbständig Blutentnahmen durch Qualifications -abgeschlossene Ausbildung als MFA-Medizinische Fachangestellte bzw. Arzthelferin (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation im medizinischen Bereich -professionelles Kommunikationsverhalten sowie ein verbindliches Auftreten gegenüber unseren Kunden in schriftlicher und telefonischer Form -ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der Interaktion mit unseren Kunden -sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute MS-Office Kenntnisse -guter und sicherer Umgang mit telefonischen Anfragen und Reklamationen -Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität und eine hohe Lernbereitschaft runden Ihr Profil ab -Bereitschaft zur Teilnahme am Zwei-Schicht-Dienst (nach Einarbeitung): Montag bis Freitag zwischen 7.30 -20.00 Uhr ; und Samstag von 8.00 -13.00 Uhr