Als etablierter Marktführer bearbeitet ControlExpert seit 2002 mit mehr als 1.000 Mitarbeitern weltweit über 18 Mio. Kfz-Schadenvorgänge pro Jahr. In unserer Rolle als Digitalisierungsexperte vereinen wir KI-basierte Prozesse sowie neuste Technologien mit dem Wissen unserer Kfz-Experten. Gemeinsam mit CE´s firmeneigener Forschungs- und Entwicklungsabteilung arbeiten wir an der Verwirklichung unserer Vision:
Autofahrer auf der ganzen Welt werden ihren Schaden noch am selben Tag fair
ersetzt bekommen.
Hast du Lust etwas zu bewegen? Dann werde jetzt Teil von ControlExpert!
Standort: Langenfeld
* Untersuche die Nutzerbedürfnisse und -verhaltensweisen mittels qualitativer und quantitativer Forschung, insbesondere im Zusammenhang mit unseren Softwareanwendungen
* Analysiere Benutzerdaten und Feedback, um Potenziale zur Verbesserung der User Experience zu identifizieren
* Kooperiere eng mit unseren Produktmanagern, Entwicklern und Designern, um Forschungsergebnisse in praktische Lösungen umzusetzen
* Erarbeite detaillierte Personas sowie User Journeys und Nutzungsszenarien, um ein umfassendes Verständnis für die Zielgruppe zu schaffen
* Organisiere und moderiere Workshops und Feedback-Sessions mit Endkunden und internen Nutzern
* Stärke und optimiere fortlaufend unsere Research-Methoden für eine innovative und zukunftsorientierte Entwicklung
* Qualifikation: Abgeschlossenes Studium in einem relevanten Fachbereich (z.B. Psychologie, Human-Computer Interaction, Sozialwissenschaften) und/oder vertiefte Kenntnisse im Bereich User Research
* Fachkenntnisse & Know-how: Nachgewiesene Erfahrung in der UX-Forschung, idealerweise im Bereich der Softwareanwendungen
* Persönlichkeit & Arbeitsweise: Starke Präsentationsfähigkeit für komplexe Daten, ausgeprägte analytische Kompetenzen, Vertrautheit mit Forschungstools und teamorientierte Arbeitsweise in interdisziplinären Teams
* Sprache: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Du möchtest unsere Benefits auf einen Blick? Klick hier!
* Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeitgestaltung mit bis zu 60% Homeoffice
* Fitness- und Wellnessangebote über Urban Sports Club
* Fahrrad-Leasing über JobRad
* Privat nutzbare Leasing-Angebote für neueste Technik-Geräte
* Leckeres und preiswertes Mittagessen aus unserer firmeneigenen Küche
* Vielfältige Mitarbeiterveranstaltungen wie DigiTalk, Sport- und Teamevents
* Corporate Benefits: Attraktive Rabatte und Gutscheine
JBRP1_DE