Leitung des Front Offices
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* Führen Sie das Team des Front Offices und sind für die Sicherstellung der ordnungsgemäßen Arbeitsabläufe verantwortlich.
* Übernehmen Sie die Leitung bei der Rezeption, die Annahme von Reservierungen (schriftlich und telefonisch), die Eingabe der Buchung von Drittanbietern (Vermittler und Reiseveranstalter) und die Erstellung von Angeboten und Reservierungsbestätigungen sowie die damit zusammenhängende Korrespondenz.
* Koordinieren Sie den Prozess zur Zimmerzuteilung und sorgen Sie dafür, dass die Gäste zufrieden sind.
* Bieten Sie eine zeitnah auf Kundenwünsche eingehende Antwort an und arbeiten Sie daran, einen hohen Kundenservice zu erreichen.
* Sichern Sie durch Ihre Fähigkeiten als Leiterin/Führer im Front Office die einwandfreie Abwicklung aller Vorgänge.
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Was suchen wir?
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* Ein motiviertes und kommunikationsstarkes Teammitglied mit Erfahrung in der Hotellerie oder im Gastgewerbe
* Außerdem ist es wichtig, dass Sie sich für die Betreuung Ihrer Gäste begeistern und Deutsch und Englisch fließend sprechen können
* Zusammenarbeit im Team und Flexibilität sind ebenfalls gefragt
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Was bieten wir an?
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* Flexibles Arbeitszeitmodell
* Mitarbeiterverpflegung aus unserer hoteleigenen Küche
* Vergünstigungen und Mitarbeiterprogramme
* Unterstützung bei Ihrer beruflichen Entwicklung innerhalb der Gruppe