Unser Kunde ist ein digital ausgerichtetes Unternehmen innerhalb eines großen Konzerns und befindet sich in einer dynamischen Wachstumsphase. Zur Weiterentwicklung der erfolgreichen Unternehmensstory wird eine Leitung Customer Lifecycle und Marketing Automation gesucht, die den Bereich CRM, Marketing Automation und datenbasiertes Marketing ganzheitlich voranbringt.
Aufgaben
* Leitung des Bereichs Customer Lifecycle & Marketing Automation
* Verantwortung für Strategie, Prozesse und Ergebnisse
* Direkte Berichterstattung an den Vorstand zur Weiterentwicklung des Ressorts Marketing und Vertrieb
* Führung und Weiterentwicklung eines spezialisierten Teams im CRM Umfeld
* Planung, Umsetzung und Optimierung von datenbasierten CRM Maßnahmen über alle relevanten Online Kanäle
* Entwicklung personalisierter Customer Journeys sowie Maßnahmen zur Reaktivierung und Rückgewinnung von Kundengruppen
* Analyse von Markt-, Kunden- und Performance-Daten zur Ableitung klarer Optimierungspotenziale
* Sicherstellung der fachlichen Qualität sowie kontinuierliche Weiterentwicklung des CRM
Profil
* Mehrjährige Führungs- und Ergebnisverantwortung im digitalen Marketing
* Expertise in KPI gesteuerter Kampagnensteuerung und ertragsorientiertem CRM
* Erfahrung in Kundenbindung und Kundenrückgewinnung
* Starkes Verständnis digitaler Produkte sowie analytische und strategische Stärke in der Entwicklung von Customer Journeys
* Sicherer Auftritt auf Managementebene und ausgeprägte Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeit
Benefits
* Zuschüsse für Mobilität sowie vermögenswirksame Leistungen
* Vielfältige Weiterbildungsangebote und Zuschüsse für selbst initiierte Bildungsmaßnahmen
* Flexible Arbeitszeitmodelle in Gleitzeit und hybride Arbeitsmöglichkeiten bis zur Hälfte der
* Arbeitszeit
* 31,5 Urlaubstage sowie zusätzliche freie Tage an Weihnachten und Silvester
* Familienfreundliche Benefits inklusive Unterstützung bei Kinderbetreuung und Angehörigenpflege
* Gesundheitsprogramme, Zuschüsse zu Fitnessstudios und Präventionsangeboten
* Moderne betriebliche Altersvorsorge
* Bezuschusstes Dienstfahrrad
Gehaltsinformationen
Je nach Qualifikation und Erfahrung bis zu 120.000 €