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Aufgaben der Stelle
IT-Support 1st / 2nd Level (m/w/d)
Vollzeit |
Weißensberg
- Sicherstellen der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level-Support bei allen IT-Anfragen
- Betreuen von MS Clientsystemen, Telekommunikation, Druckern und PCs
- Annehmen, Klassifizieren und eigenständiges Lösen von Incident- und Request-Tickets für HW und SW
- Pflegen des Ticketsystems sowie Erstellen technischer Dokumentationen und Benutzerhandbücher
- Installieren sowie Auf- und Abbauen von Arbeitsplätzen inkl. Vorbereiten und Installieren von HW und Clientsystemen
- Verwalten von IT-Assets inkl. Ausgabe, Rücknahme, Bestellung, Lagerverwaltung und Entsorgung
- Durchführen von Materialprüfungen sowie Unterstützen von Technikern bei Wartungsarbeiten
- Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbarer Beruf
- erste Berufserfahrung im IT-Support oder IT-Service
- Kenntnisse in IT-Infrastruktur, Hardware und Microsoft-Software
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke sowie strukturierte und selbständige Arbeitsweise
- ausgeprägte Dienstleistungs- und Beratungsorientierung
- Bereitschaft zur Vor-Ort-Tätigkeit als Ansprechperson für IT-Themen
- sehr gutes Deutsch
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: Maria Buron
Niederlassung Friedrichshafen
+49 7541 38870-167
Maria.Buron@ep-group
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