Experte für digitale Kundenberatung
Unsere Volksbank sucht einen dynamischen Berater, der in unserem digitalen Beratungscenter - der Vereinten plus - tätig sein wird.
Aufgaben:
* Digitaler Vertrieb:
o Videoberatung, E-Mails, Chats und Co-Browsing sind für Sie keine Fremdbegriffe, sondern gelebter Alltag.
o Sie unterstützen die Kunden bei der Nutzung der digitalen Zugangswege.
* Kundenorientierung: Sie leben den genossenschaftlichen Beratungsgedanken, beraten unsere Mitglieder und Kunden digital zu allen relevanten Produkten und Dienstleistungen.
* Strategie: Sie gewinnen neue Kunden und Mitglieder durch aktive Ansprache.
* AfterSale-Prozesse: Sie halten Beratungsgespräche nach, um an der Optimierung der Beratungsqualität mitzuwirken und die Kundenbindung zu stärken.
Ihr Profil:
* Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) oder vergleichbare, kaufmännische Ausbildung
* Freude am Kundenkontakt im digitalen Vertrieb
* Zeitliche Flexibilität innerhalb der Funktionszeiten 08:00-18:00 Uhr
* Medienkompetenz und Technikaffinität
* Mitglieder- und Kundenorientierung
* Vertriebliches Denken und Handeln
* Erste Erfahrungen in der Nutzung digitaler Vertriebswege oder Kenntnis in der Beratung von Privatkunden wünschenswert
Ihre Benefits:
* Flexiblere Arbeitszeiten / Gleitzeit
* 13 Gehälter und Vermögenswirksame Leistungen in voller Höhe
* 30 Tage Urlaubsanspruch + zwei Bankfeiertage
* Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Zahlreiche Zusatzleistungen wie eine Betriebliche Altersvorsorge (bAV), Bike Leasing und Mitarbeiterkonditionen bei Bankprodukten