Reservation agent (m/w/d) event & messe hotel

LUST AUF TULIPS TEAM!

EVENT- & HOTEL- LOCATION IM STADION

Wir sind durch unseren einzigartigen Charakter als Event & Fair Hotel, das direkt in die Merkur Spiel Arena Düsseldorf integriert ist,
der tägliche Treffpunkt vieler interessanter Menschen aus aller Welt. Besucher der Messe Düsseldorf, Spitzensportler und Tagungsgäste genießen bei uns genauso unsere Gastfreundschaft wie nationale und internationale Unternehmen, Stars & Promis.

All diese Gäste haben eins gemeinsam - sie sind uns wichtig und stehen im Mittelpunkt unserer täglichen Aufgaben! Wir leben einen flexiblen Service und eine Atmosphäre, in der du dich rundum wohl fühlen kannst. Wir entwickeln mit unseren Teams unsere nachhaltige Ausrichtung und zertifizieren uns für das "GreenSign" Siegel - die Zukunft ist die Zeit in der wir gemeinsam leben!

Achtsam wohlfühlen - schaffen wir zum einen durch eine hervorragende Infrastruktur mit 280 modernen Zimmern und über 40 modernen Event Areas. Aber vor allem durch unsere Mitarbeiter:innen die Spaß daran haben, dass jeder Tag anders ist und immer neue, spannende Herausforderungen bereithält.

Wir arbeiten in starken Teams, feiern zusammen unsere Erfolge und nehmen an sportlichen Wettbewerben gemeinsam teil. Es ist immer Zeit für Austausch, für Trainings oder auch Ausflüge, um den Kopf einmal frei zu bekommen und on stage immer die beste Performance zu geben. Wünsche & Ziele unserer Mitarbeiter:innen sind uns wichtig und stehen im Fokus eines partnerschaftlichen Miteinanders.

Lust, ein TULIPS bei uns im Team zu werden? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Anstellungsart: Vollzeit

Dein Spielfeld – klar, strukturiert, verantwortungsvoll

• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen (Telefon, Mail, Systeme)
• Pflege und Kontrolle von Buchungen, Verfügbarkeiten und Raten
• Vorbereitung und Steuerung von Messezeiten und Eventphasen
• Beratung unserer internationalen Gäste
• Erstellung von Angeboten mit dem Ziel Vertragsabschluss
• Unterstützung bei Gruppen- und Eventbuchungen
• Abstimmung mit internen Abteilungen für einen reibungslosen Ablauf
• Sicherstellung unserer Qualitäts- und Servicestandards

Deine Rolle bei uns

• Du bist der erste Eindruck unseres Hauses – noch bevor der Gast anreist
• Du steuerst Anfragen mit Überblick, bringst Struktur in komplexe Buchungssituationen und legst den Grundstein für ein perfektes Gästeerlebnis
• Deine Arbeit entscheidet, ob aus einer Anfrage ein überzeugter Gast wird

Was Du mitbringst

• Erfahrung in der Hotellerie oder Reisebranche
• Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
• Organisationstalent und Überblick – auch bei hoher Auslastung
• Kommunikationsstärke im Umgang mit Gästen und Kollegen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS Office und PMS-Systemen

Haltung, Einsatz und Teamgedanke zählen mehr als ein perfekter Lebenslauf

Kostenfreies Parken in der Hotelgarage

tägliche frisches Personalessen

Koordinierter Onboarding Prozess – ein Team werden

Fach- und Persönlichkeitstrainings

Regelmäßige Feedback & Orientierungsgespräche

Digitale Arbeitszeiterfassung mit planbaren Dienst- und Freizeiten

Familienfreundliche Arbeitszeitgestaltung

Weihnachten & Silvester frei

Staff Rates in über 250 Hotels

Förderungsprogramme für Quereinsteiger

Management-Trainingsprogramme

Angebote für deine Gesundheit

Teilnahme an unseren Nachhaltigkeitsprojekten

Job Ticket | Fahrtkostenzuschuss

Leistungsbezogene Bonus Vereinbarung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Pünktliche Gehaltszahlung

Stabiles Unternehmen seit 2007

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