Reiseveranstalter und Kundenberater
Unsere Kunden sollen an unserer Leidenschaft und Freude teilhaben und einen Kontinent mit seinen Kulturen, Menschen und Naturerlebnissen kennenlernen.
Aufgaben
* Kundenberatung & Verkauf (via Telefon & E-Mail)
* Buchungseingänge von Gruppenreisen bearbeiten sowie Erstellung & Kalkulation von Verlängerungsprogrammen
* Gruppenreisen nachkalkulieren
* Reklamationen bearbeiten und Verbesserungspotenziale erarbeiten
* Mitwirken bei der Produktentwicklung und Leistungsverbesserung
* Flugbuchungen reservieren und abwickeln (Airlines und Konsolidator)
* Operative Tätigkeiten: Rechnungserstellung, Controlling, Reiseunterlagen
* Reisetexte erstellen
Qualifikationen und Fähigkeiten
* Fundierte touristische oder akademische Ausbildung
* Berufserfahrung bei einem Reiseveranstalter
* Erfahrung im Flugeinkauf vorteilhaft
* Belastbarkeit, Flexibilität, Teamorientierung, Offenheit, Ehrlichkeit
* Organisationsfähigkeit, strukturierte Arbeitsweise, Detailorientierung
* Selbstbewusstsein, Kundenservice, Selbstständigkeit
* Freude am Verkauf
* Kenntnisse im Umgang mit PC und MS Office Produkten
* Spaß am kreativen Denken und eigenem Ideen
* Umfassende Deutschkenntnisse (Muttersprachenniveau)
* Verständigung auf Spanisch möglich