Aufgaben
Wir suchen eine Persönlichkeit, die unser Team im Bereich Kundenbindung verstärkt und unsere Anbindungsquote steigert. Als Schnittstelle agieren Sie im Kundenportfoliomanagement und entwickeln datenbasierte Strategien, um unsere Bestandskundenbeziehungen zu intensivieren.
1. Zentrale Schnittstelle & Prozesskoordination: Hauptansprechperson für das Kundenportfoliomanagement und die operative Umsetzung in Zusammenarbeit mit Bestandskundenmarketing, Digital-Vertrieb, Marktforschung und CRM.
2. Strategieentwicklung & Themenplanung: Verantwortung für die Entwicklung von Cross-Selling-Strategien und die Themenplanung auf Basis von Markt- und Kundendaten zur optimalen Ansprache unserer Bestandskunden.
3. Customer Journey Optimierung & Inbound Marketing: Zuarbeit bei der Konzeption von Customer Journeys, Entwicklung und Umsetzung von Inbound-Marketing-Maßnahmen entlang der Customer Journey sowie Analyse des Kundenverhaltens zur Identifizierung von Personalisierungspotenzialen.
4. Automatisierung & Koordination: Verantwortung für die Automatisierung von Workflows, Steuerung und Controlling aller Maßnahmen sowie Koordination der Marketingkollegen zur Sicherstellung einer ganzheitlichen Kundenansprache.
Profil / Anforderungen
5. Fachliche Qualifikation: Studium mit Schwerpunkt Marketing, Wirtschaft, Kommunikation, Data Analytics oder vergleichbare Ausbildung.
6. Erfahrung & Know-how: Fundierte Berufserfahrung im Kundenportfoliomanagement, Customer Journey Design oder Inbound-/E-Mail-Marketing.
Von Vorteil:
7. Kenntnisse in gängigen CRM-Systemen (z.B. Salesforce, SAS).
8. Erste Berührungspunkte mit Produktmanagement oder datengetriebenem Marketing.
9. Erfahrungen in der Finanz- oder Versicherungsbranche.
Das erwartet Sie bei uns
Natürlich stellen wir neue Kolleginnen und Kollegen ein, weil es konkrete Aufgaben gibt, bei denen wir Impulse und Kreativität brauchen. Wir möchten Talenten und individuellen Interessen einen Raum bieten, sich zu entfalten und im Unternehmen zu verwirklichen. Bei der R+V gibt es keinen vorgezeichneten Karriereweg. Gemeinsam mit ihrer Führungskraft entwickeln Sie den richtigen Weg für Ihre Zukunft bei der R+V.
Benefits
Homeoffice: Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice und Büro.
Arbeitszeiten: Standardmäßig 38h-Woche, Zeiterfassungssystem, Gleitzeit & Lebensarbeitszeitkonto.
Urlaub: 30 Tage Urlaub & zusätzliche arbeitsfreie Tage (24.12. und 31.12.).
Vergütung: 14 Monatsgehälter (inkl. Weihnachts- & Urlaubsgeld) oder Teilnahme am variablen Vergütungssystem, Sonderzahlungen, Mitarbeitertarife & Rabattaktionen.
Gesundheit: Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten. Unser hauseigenes Fitnessstudio und ein breites Netzwerk von Sportangeboten (Wellpass) stehen Ihnen zudem online und bundesweit zur Verfügung.
Mobilität: Jobticket, Jobrad/Fahrradleasing, verkehrsgünstige Lage mit überdachten Fahrradparkplätzen.
Familie & Beruf: Eltern-Kind-Büros, Kindernotfallbetreuung, eigene Kindertagespflege „Raiffeisenzwerge“ sowie Pflegenetzwerk & Unterstützung durch die R+V-Sozialberatung.
Kulinarik: Gesunde & ausgewogene Speisen in unserem Betriebsrestaurant.
Weiterentwicklung: Förderung & Weiterentwicklung durch die R+V Akademie. Die Übernahme externer Qualifizierungsmaßnahmen komplettiert Ihre persönliche sowie fachliche Entwicklung.
Kultur: Wir leben Gemeinschaft. Unser Motto „Was einer nicht schafft, schaffen viele“ spiegelt sich auch in unseren Teams und dem täglichen Miteinander wider.
Die Benefits können je nach Standort und Position variieren.
R+V Allgemeine Versicherung AG
Wie sich die Versicherung von morgen anfühlen wird, entscheiden Sie schon heute – als Mitarbeiter (m/w/d) der R+V Versicherung. Unser Anspruch: Ihrem Talent und Ihrer Leidenschaft den passenden Rahmen bieten. Unser Ziel: Zukunftsweisenden Versicherungslösungen den Weg ebnen und die gemeinsamen Werte mit Leben füllen.