* Arbeite direkt mit moderner Video- und Audiotechnik
* Unterstütze ein stark vernetztes Team im täglichen IT-Support
FIRMENPROFIL:
Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen mit Sitz im Raum Frankfurt, das sich auf hochwertige Business- und Medienlösungen spezialisiert hat. In einem professionellen Umfeld mit Fokus auf digitale Kommunikation bietet das Unternehmen stabile Strukturen und spannende Aufgaben im Bereich IT und Medientechnik.
AUFGABENGEBIET:
* Entgegennahme und Bearbeitung von Tickets im 1st Level Support
* Unterstützung bei Audio- und Video-Setups im Tagesgeschäft
* Fehleranalyse und Weiterleitung an nachgelagerte Supporteinheiten
* Dokumentation von Störungen und Lösungen
* Enge Zusammenarbeit mit dem IT- und Medienteam vor Ort
ANFORDERUNGSPROFIL:
o Technisches Verständnis, insbesondere im Bereich Audio- und Videotechnik
o Erste Erfahrung im IT-Support oder im 1st Level wünschenswert
o Kenntnisse in Ticketbearbeitung und im Umgang mit IT-Service-Management-Systemen
o Gute Kommunikationsfähigkeit und serviceorientiertes Auftreten
o Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil
VERGÜTUNGSPAKET:
+ Abwechslungsreiche Aufgaben in einem modernen Medien- und Technikumfeld
+ Flache Hierarchien und ein kollegiales Team
+ 30 Tage Urlaub & flexible Arbeitszeiten
+ Technologisch gut ausgestatteter Arbeitsplatz im Großraum Frankfurt