Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst Schmieder bringt seit über 30 Jahren die richtigen Menschen in die richtigen Firmen. Nur eine Bewerbung reicht, um von unserem großen Netzwerk zu profitieren. Wir begleiten Sie 100 % kostenfrei auf dem Weg zu Ihrem Traumjob in der Region Bodensee-Oberschwaben. Im Auftrag unseres international agierenden Kunden suchen wir im Raum Friedrichshafen einen Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service in Vollzeit oder Teilzeit ab 80% und in direkter Festanstellung. Ref. 46402 Aufgaben Bearbeitung eingehender Kundenanfragen zu Produkten, Ersatzteilen und Serviceleistungen Erfassung, Prüfung und Abwicklung von Kundenaufträgen im ERP System inklusive Terminüberwachung Erstellung von Angeboten für Ersatzteile, Dienstleistungen und standardisierte Lösungen in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb Pflege und Aktualisierung von kundenbezogenen Stammdaten sowie Dokumentation relevanter Vorgänge Unterstützung bei der Reklamationsbearbeitung und Sicherstellung einer lösungsorientierten Kommunikation mit Kundinnen und Kunden Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Klärung technischer und kommerzieller Fragestellungen Anforderungen Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Industriekaufmann (m/w/d), vorzugsweise in einem produzierendem Industriebetrieb Berufserfahrung im Customer Service, Kundendienst, Vertriebsinnendienst oder Auftragsabwicklung im industriellen Umfeld Anwenderkenntnisse in SAP sowie den gängigen Office Anwendungen Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ausgeprägte Serviceorientierung, strukturierte Arbeitsweise und hohe Zuverlässigkeit Technisches Grundverständnis für erklärungsbedürftige Produkte und Bereitschaft zur Einarbeitung Benefits Sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten und erfolgreichen Unternehmen aus der Region Großzügige Vergütung inkl. regelmäßiger Sonderzahlungen Flexibles Arbeitszeitmodell mit Gleitzeitregelung und 30 Tage Urlaub sowie bezahlte Freistellungen für besondere Anlässe Umfassendes Onboarding inklusive individueller Einarbeitungspläne für den gelungenen Einstieg Regelmäßige Mitarbeiterevents wie After Work Events, Weihnachtsfeier, Skitag zur Stärkung des Teamzusammenhalts Umfassende Sozialleistungen, z.B. Bezuschussung der Kinderbetreuung Corporate Benefits bei namhaften Herstellern und Marken sowie spannende Leasingangebote, z.B. Bike Leasing Vielseitige Weiterentwicklungs- und Fortbildungsangebote für Ihre persönliche Entwicklung Betriebliche Gesundheitsförderung in Form von Fitnessangeboten Betriebsinterne Kantine mit Auswahl verschiedener Menüs Haben wir Ihr Interesse geweckt? Bei weiteren Fragen freut sich Frau Dilger auf ein persönliches Gespräch unter 07502 9449-242.