Als traditionsreiche Genossenschaftsbank im Süden von Augsburg verbinden wir über 125 Jahre Erfahrung mit einem klaren Fokus auf regionale Partnerschaft und nachhaltige Finanzlösungen. Mit einer Bilanzsumme von 520 Millionen Euro und rund 75 engagierten Mitarbeitenden betreuen wir über 18.000 Kunden und setzen auf individuelle Beratung und langfristige Beziehungen. Werte wie Solidarität, Fairness, Partnerschaftlichkeit und Regionalität sind Prinzipien, die nicht nur unser Geschäftsmodell, sondern auch unser Miteinander im Team und mit unseren Kunden prägen.
Zur weiteren Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) für unser Kundendialog-Center.
Aufgaben
* Als erste Anlaufstelle beraten und betreuen Sie unsere Kunden sowohl telefonisch als auch digital und bearbeiten deren Anfragen
* Sie sind zuständig für eine Serviceorientierte Abwicklung der Kundenaufträge
* Sie unterstützen die Kunden beim Übergang in das digitale Banking
* Sie nehmen Wertpapierorder an und geben erste Auskünfte über unsere Produkte und Dienstleistungen
* Sie vereinbaren gezielt Termine mit unseren Kundenberatern
Qualifikation
* Eine Abgeschlossene Berufsausbildung im Bankenumfeld oder vergleichbare Berufserfahrung von Vorteil
* Hohe Service- und Dienstleistungsorientierung sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
* Teamfähigkeit
* Bereitschaft zur flexiblen Einteilung der Arbeitszeit (Versetzte Arbeitszeiten nach unserer telefonischen Erreichbarkeit zwischen 8:00 und 18:00 Uhr)
* Affinität zu IT-Anwendungen wünschenswert
Benefits
* Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag der Banken mit 13,5 Gehältern (davon 0,5 freiwillig)
* Vermögenswirksame Leistungen, Fahrkostenzuschuss und Essensgeld
* Diverse Sozialleistungen (u.a. Zusatzkrankenversicherung)
* Bike Leasing
* Individuelle Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
* Arbeiten in einem motivierten und engagierten Team, das sich gegenseitig unterstützt
Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!