KAUFMÄNNISCHER MITARBEITER (M/W/D) Reklamationsbearbeitung / Kundenservice ?? Weilerswist | Vollzeit / Teilzeit WER WIR SIND Die Rad Center Derkum GmbH ist ein etabliertes, europaweit agierendes Unternehmen und Hersteller hochwertiger Leichtmetallfelgen – 100 % Made in Europe. Als mittelständisches Familienunternehmen stehen für uns Qualität, Innovation und vor allem unsere Mitarbeitenden im Mittelpunkt. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie! IHRE AUFGABEN * Ansprechpartner für Kundenanfragen rund um Felgen und Reifen (Telefon & E-Mail) * Bearbeitung von Reklamationen in Zusammenarbeit mit Herstellern und Dienstleistern * Nachverfolgung von Vorgängen bis zum erfolgreichen Abschluss * Bearbeitung von nicht zustellbaren Sendungen * Auskunft zu Lieferterminen und Auftragsstatus * Bewertung von Schäden und Mängeln nach Qualitätsstandards * Sicherstellung einer hohen Servicequalität IH