Du möchtest die Arbeitsabläufe unserer Kabinencrews aktiv mitgestalten, einen Blick hinter die Kulissen werfen und daran mitwirken, wie unser Onboard-Produkt an den Gast kommt? Der Einsatz in unserem Team Cabin Pre- & Inflight Procedures bietet umfassende Einblicke in die konkrete Prozessgestaltung an Bord, in dynamisches Projektmanagement sowie in die operativen Abläufe eines Flugbetriebes.
Aufgaben
Der Bereich Cabin Pre- & Inflight Procedures verantwortet die linien- und projektbasierte Entwicklung und Operationalisierung von Produkt- und Servicekonzepten sowie crewrelevanten Bodenprozessen und deren zielgruppenspezifische Kommunikation an die Strecke.
1. Mitwirken bei der Entwicklung und Definition von Bordservicekonzepten sowie crewrelevanten Prozessen am Boden und der Schnittstelle zum Produktmanagement, Flugbetrieb und Stationen weltweit
2. Initiierung von Maßnahmen und Projekten zur Verbesserung von Inflight-Prozessen und Kabinen-Equipment auf Basis von Crew-/Kundenfeedback
3. Definition und Dokumentation (z.B. Crew Service Manual) der Bordserviceprozesse und Arbeitsabläufe für die jeweiligen Kabinenfunktionen an Bord und am Boden
4. Datenanalyse, Benchmarks und Best Practices zur Ableitung von Maßnahmen
5. Beantwortung von themenbezogenen Cabin Reports sowie deren Auswertung
6. Vorbereitung, Organisation und Mithilfe bei der Durchführung von Testszenarien zur Weiterentwicklung von Inflight-Prozessen
Beflügelndes Umfeld
Wir haben dein Interesse geweckt?
Dann komm an Bord unseres Teams - wir freuen uns auf dich!
Der Praktikumsbeginn ist ab Februar 2026 und für 6 Monate vorgesehen. Das Praktikum wird vergütet.
Deutsche Lufthansa AG
Bewerbungsprozess
7. Du reichst Deine Bewerbung ein
8. Du absolvierst einen Online-Test (innerhalb von 10 Tagen)
9. Wir prüfen Deine Bewerbung
10. Vorstellungsgespräch (virtuell oder Face-to-Face)
11. Finale Entscheidung
Benefits
Kostenloses Parken
Kantine
Zuschuss ÖPNV
Discounts bei ausgewählten Partnern
Flexible Arbeitszeiten
Kostenloses Parken, Kantine, Zuschuss ÖPNV, Discounts bei ausgewählten Partnern, Flexible Arbeitszeiten
Voraussetzungen
Damit das Praktikum für dich und unser Team erfolgreich sein wird, solltest du folgende Voraussetzungen im Gepäck haben:
12. Immatrikulation über den gesamten Zeitraum des Praktikums (aktuelle Immatrikulationsbescheinigung und müssen der Bewerbung beigefügt werden) oder das Praktikum findet zwischen dem Bachelor- und Masterstudium (Gap Year) statt
13. Zum Zeitpunkt des Praktikums mindestens im dritten Semester des Studiums
14. Konzeptionelles und strukturiertes Denkvermögen zur Bearbeitung komplexer Sachverhalte
15. Hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Belastbarkeit
16. Zielstrebigkeit sowie Eigeninitiative und eigenverantwortliches Arbeiten
17. Sicherer Umgang mit IT-Tools
18. Ausgeprägter Hospitality-Gedanke und Kundenorientierung
19. Fähigkeit zur Integration und Teamarbeit
20. Kommunikative Fähigkeiten, Argumentations- und Präsentationsgeschick
21. Projektmanagementerfahrung von Vorteil
Weitere Informationen auch.
Unternehmen
Über Deutsche Lufthansa AG
Die Lufthansa Group ist ein weltweit operierender Luftverkehrskonzern. In ihrem Heimatmarkt Europa nimmt sie eine führende Rolle ein. Mit 96.677 Mitarbeiter:innen erzielte die Lufthansa Group im Geschäftsjahr 2023 einen Umsatz von 35.442 Mio. EUR. Die Deutsche Lufthansa AG ist in den Geschäftsfeldern Network Airlines, Point-to-Point Airlines, dem Bereich Aviation Services mit den Geschäftsfeldern Logistik, Technik sowie den weiteren Gesellschaften und Konzernfunktionen organisiert.