Technischer Supporter für Lüftungs- und Klimatechnik
In unserer Niederlassung in Aschheim ist eine anspruchsvolle Position als Technischer Supporter für Lüftungs- und Klimatechnik vakant.
Als Teil unseres internationalen Teams bist du verantwortlich für eine lösungsorientierte Supporttätigkeit im Bereich Lüftungs- und Klimatechnik. Mit schnellem und fundiertem Knowhow unterstützt du unsere Ländergesellschaften und Vertriebspartner bei Problemen und Fragestellungen im Zusammenhang mit Fehlersuche und Störungsbehebung.
Ihre Aufgaben:
* Sie haben Freude am Telefonieren und sind erster Anlaufpunkt für den technischen Support unserer Kunden und Servicetechniker
* Sie sind für die Störbeseitigung und Optimierung in unserem Remoteteam tätig
* Die Mitarbeit bei der Produkteinführung / Produktauslauf gehören ebenfalls zu Ihrem Aufgabengebiet
* Sie erstellen und pflegen technische Unterlagen und unterstützen uns bei der Schulungsdokumentation
* Sie haben Freude am Wissenstransfer und schulen unsere Servicetechniker / Kunden vor Ort oder im Trainingscenter
* Die Schnittstellenfunktion zwischen Produktmanagement und Entwicklung runden Ihre Aufgaben ab
Ihre Qualifikationen:
* Idealerweise haben Sie eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung - bevorzugt in den Bereichen:
* Lüftungs- und Klimatechnik und / oder Wohnraumlüftungstechnik
* Mehrjährige Erfahrung in Regelungs- und Steuerungstechnik (MSR) sind von Vorteil
* Der sichere Umgang mit den MS Office Produkten sowie SAP R3 gehören zu Ihren IT-Kenntnissen
* Idealerweise haben Sie schon erste Berührungspunkte im Bereich Technischer Support
* Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsfähigkeit
* Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise, als auch eine hohe Servicebereitschaft runden Ihr Profil ab
Unser Angebot:
* Familiäre Unternehmenskultur mit 80-jähriger Tradition
* Ein kollegiales und respektvolles Arbeitsklima mit offener Gesprächskultur und flachen Hierarchien
* Modernes Büro, ausgestattet mit neuester Technologie
* Eine schnelle Einarbeitung ist für uns selbstverständlich, damit Sie schnellstmöglich in unser Team integriert werden
* Zukunftsorientiertes Tätigkeitsfeld mit Raum für eigene Ideen