Inserat online seit: 2 Juni
Aufgaben der Stelle
Als regional verwurzelter Fachgroßhandel und Mitglied der marktführenden GC-GRUPPE beliefern wir unsere Kunden vom Fachhandwerk mit Material aus sämtlichen Bereichen der Haustechnik. Und nicht nur das.
Wir überzeugen auch mit besonderem Service sowie einer in unserer Branche einzigartigen Logistik. Werden Sie Teil der GIENGER ERLSTÄTT KG und tragen aktiv zum Erfolg unseres Unternehmens bei.
DARUM GEHT ES KONKRET
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Fachliche Führung des After Sales Service Teams in enger Abstimmung mit der BetriebsleitungUmsetzung der Vorgaben und Ziele der Betriebsleitung im VerantwortungsbereichErster Ansprechpartner für interne und externe Kunden bei Waren-, Liefer- und ReklamationsthemenSteuerung und Bearbeitung von Kundenreklamationen, Werksrückgaben und TransportschädenBearbeitung von Schadensersatzforderungen und KundendienstanforderungenSicherstellung einer hohen Servicequalität sowie ReklamationsprüfungAnalyse und Optimierung der Prozesse im ReklamationsmanagementEnge Zusammenarbeit mit internen SchnittstellenBearbeitung von TransportschädenDAS WÜNSCHEN WIR UNS VON IHNEN:
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Abgeschlossene kaufmännische AusbildungMindestens 5 Jahre Berufserfahrung, idealerweise im After Sales ServiceErste Erfahrung in der fachlichen Führung von VorteilKundenorientiertes Denken und HandelnOrganisationsstärke, Teamgeist und EigeninitiativeKommunikationsstärke sowie sicheres und sympathisches AuftretenSchnelle AuffassungsgabeSicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
