CRM Consultant (w/m/x) - Microsoft Dynamics 365 Avanade ist ein weltweit fu00fchrender Anbieter von digitalen und Cloud-Diensten, Business Solutions und designorientierten Anwendungen. Als Joint Venture von Microsoft und Accenture sind wir das gru00f6u00dfte Beratungsunternehmen fu00fcr Microsoft-Technologien. Wir unterstu00fctzen unsere Kunden in Cloud, Modern Workplace, Business Applications, Data AI und Security und legen Wert auf unsere PeopleFirst Mentalitu00e4t. Werde Teil unseres Teams Im CRM-Team u00fcbernimmst du eine Schlu00fcsselrolle innerhalb einer lebendigen und engagierten Community. Du wirst aktiv an spannenden und vielfu00e4ltigen Projekten beteiligt sein, die von der Beratung u00fcber die Konfiguration bis hin zur individuellen Anpassung von Dynamics 365 und der Power Platform reichen. Dabei liegt unser Fokus nicht nur auf der Optimierung bestehender Lu00f6sungen, sondern auch auf der Entwicklung mau00dfgeschneiderter Anwendungen, die den spezifischen Anforderungen unserer Kunden gerecht werden. Du wirst die Mu00f6glichkeit haben, mit einer breiten Palette moderner Technologien zu arbeiten, darunter Dynamics 365 CRM, die Power Platform, Power BI, Azure Cloud, DevOps, .NET und viele mehr. Diese Technologien bieten dir die Chance, deine technischen Fu00e4higkeiten kontinuierlich zu erweitern und dich in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln. Gemeinsam mit einem motivierten Team setzt du innovative Lu00f6sungen um, die den Erfolg unserer Kunden mau00dfgeblich beeinflussen und gleichzeitig die digitale Transformation vorantreiben. Deine Aufgaben: Implementierung kundenspezifischer Lu00f6sungen mit Microsoft Dynamics 365 CE Field Service, Customer Service oder Sales & Marketing. Nutzung von Dynamics 365 Customer Engagement sowie Power Platform fu00fcr die Umsetzung bei Kunden. Kompetente Beratung unserer Kunden bei der Gestaltung und Optimierung ihrer Service-Geschu00e4ftsprozesse. Aktive Unterstu00fctzung der Kunden wu00e4hrend des gesamten Einfu00fchrungsprojekts, von der Anforderungsanalyse bis zum internationalen Rollout. Enge Begleitung in Phasen wie Lu00f6sungsdesign, Prototyping und Test, um die optimale Umsetzung sicherzustellen. Souveru00e4ne Durchfu00fchrung und Pru00e4sentation von Workshops bei unseren Kunden. Laufende Erweiterung deines Dynamics 365 Know-Hows in Bezug auf aktuelle Trends und Entwicklungen im CRM-Bereich Aktive Mitarbeit in interdisziplinu00e4ren Projektteams. Qualifikation und Erfahrung: * Fundiertes Wissen in Microsoft Dynamics CE Field Service, Customer Service oder Sales & Marketing. * Know-how im Bereich MS SQL Server oder anderer Microsoft-Technologien. * Umfassende Kenntnisse in der Analyse und Gestaltung von Service-Geschu00e4ftsprozessen. * Erfahrung im Bereich Requirements Engineering, idealerweise in einem agilen Umfeld. * Grundlegende Kenntnisse von Projektmanagement-Methoden. * Strukturiertes und methodisches Vorgehen bei der Erarbeitung fachlich/technischer Lu00f6sungen. * Zusammenarbeit mit verschiedenen Kunden und im (agilen) Projektteam. u00dcber dich: * Kommunikations- und Pru00e4sentationsstu00e4rke in Deutsch und Englisch. * Eigeninitiative, analytische Fu00e4higkeiten und eine lu00f6sungsorientierte Herangehensweise. * u00dcberzeugung durch dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln. * Freude an neuen und komplexen Herausforderungen sowie am Arbeiten in einem divers aufgestellten Team. * Reisebereitschaft (abhu00e4ngig von den jeweiligen Projekteinsu00e4tzen). * Flieu00dfende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (mindestens B2/C1). Deine Karriere bei Avanade: Einige der Vorteile, wenn du bei Avanade arbeitest: * Die Mu00f6glichkeit, fu00fcr Microsofts Global Alliance Partner des Jahres zu arbeiten (14 Jahre in Folge), mit auergewu00f6hnlichen Mu00f6glichkeiten zur Weiterentwicklung und Schulung (mindestens 80 Stunden pro Jahr fu00fcr Schulungen und bezahlte Zertifizierungen) * Zusammenarbeit mit technisch versierten und qualifizierten Kolleg:innen weltweit * Ein engagierter Career Adviser, der dich bei deinem Karrierewachstum unterstu00fctzt * Motivierte und hilfsbereite Kolleg:innen, die wirklich an dir interessiert sind Erfahre mehr u00fcber unsere Vorteile [1] hier.Der perfekte Ort zum Arbeiten u00dcber 60.000 Professionals, 26 Lu00e4nder und ein Universum - das ist Avanade. Egal welche digitale Fragestellung, im Microsoft-u00d6kosystem finden wir die Lu00f6sung. Denn: Wir sind nicht von schlechten Eltern. Accenture LLP und die Microsoft Corporation haben uns 2000 in die Welt gesetzt. Logisch, dass wir das Beste aus beiden Welten gekonnt verbinden. Wenn du dich dafu00fcr entscheidest, deine Fu00e4higkeiten und individuellen Talente bei Avanade einzubringen, wirst du im Gegenzug einzigartige Erfahrungen, unbegrenzte Lernmu00f6glichkeiten und ambitioniertes Wachstum erleben. Und wu00e4hrend wir auch weiterhin in unsere vielfu00e4ltige und inklusive Kultur investieren, dabei noch innovativer und kreativer werden, sorgen wir dafu00fcr, dass unsere Kund:innen von unseren technischen Innovationen profitieren und es unseren Communities gut geht. Du wirst Teil eines smarten Teams, das dich unterstu00fctzt, fu00f6rdert, leitet und auf deine Expertise baut. Der perfekte Start in einem Unternehmen, das gegru00fcndet wurde, um geschu00e4ftskritische, fu00fchrende Technologielu00f6sungen zu implementieren und gleichzeitig die Art und Weise, wie Menschen arbeiten, interagieren und leben verbessern mu00f6chte. Do What Matters Wir glauben daran, dass inklusive und diverse Teams jede Challenge meistern - wer sich Herausforderungen mit Leidenschaft und Mut stellt, ist bei uns genau richtig. Deine Bewerbung ist willkommen - unabhu00e4ngig deiner Herkunft, Nationalitu00e4t, Glaube, Behinderung, Alter, Familienstand, Partnerschaftsstatus, sexueller Orientierung und deines Geschlechts. Bei uns darfst du einfach du sein. Vielfalt in jeder Form ist uns eine echte Herzensangelegenheit und ein fester Bestandteil der Avanade-Kultur. Um mehr u00fcber die Projekte zu erfahren, in denen unser CRM-Team engagiert ist, schau dir gerne die folgenden Informationen/ Links an: * [2] Being a Consultant at Avanade * [3] Geocode Records Fast * [4] Customize Microsoft Dynamics 365 Field Service Schedule Board * [5] UNICEF Netherlands Das klingt nach einen Ort an dem du arbeiten mu00f6chtest? Dann schau dir unsere weiterfu00fchrenden Informationen an: [6] Sustainable, AI & Cloud Business Services | Avanade [7] Avanade Insights Blog | Avanade [8] Insights: Future, reimagined | Avanade References Visible links 1. https://www.avanade.com/-/media/asset/careers/avanade-career-benefits-deutschland.pdf?la=en&ver=2&hash=142A61119128348F4F022E848BD423A3 2. https://www.youtube.com/watch?v=JQ1CBkMQezc 3. https://www.avanade.com/en/blogs/techs-and-specs/dynamics-365/geocode-organizational-records-d365 4. https://www.avanade.com/en/blogs/techs-and-specs/dynamics-365/how-to-customize-dynamics365-field-service-schedule-board 5. https://www.avanade.com/en/clients/unicef-netherlands 6. https://www.avanade.com/en 7. https://www.avanade.com/en/blogs/avanade-insights 8. https://www.avanade.com/en/insights We work hard to provide an inclusive, diverse culture with a deep sense of belonging for all our employees. Avanade believes that all persons are entitled to equal employment opportunities, and we do not discriminate against our employees, applicants, or job seekers because of their race, color, gender, religion, national origin, disability, veteran status, age, marital status, sexual orientation, genetic information, gender identity, or any other protect group status as defined by law.