Elektroniker:in technische Kundenbetreuung im 2nd Level Support (m|w|d) Festanstellung, Voll oder Teilzeit Paderborn Unsere Benefits damit dein Akku stets geladen ist:Starker Teamgeist & Zusammenhalt // Du wirst Teil der #INTILIONfamily! Starker Zusammenhalt und ein offener und wertschatzender Umgang miteinander zeichnen uns aus und machen zusatzlich jedes Teamevent zu etwas Besonderem.Attraktive Konditionen // Neben deinem monatlichen Einkommen sowie einer erfolgsorientierten Bonuszahlung bieten wir dir auch eine arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge und vermogenswirksame Leistungen.Flexibles Arbeiten // Um alles in deinem Leben unter einen Hut zu bringen, hast du naturlich auserst flexible Arbeitszeiten im Buro genauso wie an deinem mobilen Arbeitsplatz. Dazu gibt es 30 Tage Urlaub fur deine Erholung.Volle Ladung und super verkehrsgunstig // Lade dein E Auto an unserem Burostandort zu attraktiven Konditionen. Auserdem liegen wir verkehrsgunstig mit schnellem Anschluss an die Autobahn, zum Paderborner Hauptbahnhof oder in Richtung Innenstadt.Modernes Gesundheitsmanagement // Deine Gesundheit ist uns wichtig! Daher haben wir selbstverstandlich ergonomische Arbeitsbereiche und bieten dir verschiedene gesundheitsfordernde Angebote sowie die Nutzung unseres Bike Leasings.Startup Atmosphare // Unser Buro ist ein Highlight lass dich inspirieren durch die offene Aufteilung, die viel Platz fur Austausch bietet. Fur zwischendurch gibt es kostenlos erfrischende und heise Getranke.Weiterentwicklung // Weiterentwicklung ist fur uns genauso wesentlich wie fur dich und daher kummern wir uns bei erfolgreicher Zusammenarbeit auch um langfristige Entwicklungsperspektiven.So sorgst du fur Energie:Als Mitarbeiter:in (m/w/d) im Second Level Support bist du der/die technische Experte/Expertin fur unsere Batteriespeichersysteme und die zentrale Schnittstelle, wenn es um komplexe Herausforderungen geht. Du ubernimmst die tiefergehende Analyse und Losung von Storungen, die vom First Level Support direkt behoben werden konnten. Dein Fokus liegt auf der eigenstandigen Fehlerbehebung, der Durchfuhrung von Diagnosen und der Erarbeitung nachhaltiger Losungen. Du arbeitest eng mit unserem Entwicklungsteam zusammen und tragst masgeblich zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte und Services bei. Dein Ziel ist es, auch die kniffligsten Falle zu losen und unsere Kunden mit deinem Fachwissen zu begeistern.Deine Aufgaben im Detail: Analyse und Losung komplexer technischer Storungen: Du bist Experte/Expertin fur anspruchsvolle Falle, die vom First Level Support an dich eskaliert werden sowohl remote als auch gelegentlich vor Ort.Fernwartung und Diagnose: Du identifizierst und behebst Fehler an unseren Batteriespeichersystemen remote mittels Diagnosesoftware und Analysetools.Vor Ort Einsatze bei Bedarf: Bei besonders kniffligen Problemen unterstutzt du aktiv bei der Fehlersuche direkt an der Anlage und arbeitest e