WAS WIR SUCHEN Als Schadensachbearbeiter / Schadenregulierer / Claims Manager (m/w/d) in Vollzeit bei uns wirst du zum Helden für unsere Kunden:innen! Ob geklaut, beschädigt oder defekt – du sorgst gemeinsam mit einem eingespielten Team dafür, dass Fahrräder und E-Bikes schnellstmöglich wieder auf die Straße kommen. Dein Job: Schäden nicht nur verwalten, sondern echte Lösungen finden. Ein Start ist ab sofort, in Rostock oder remote innerhalb der EU, möglich – wir freuen uns auf dich! DEIN ZUKÜNFTIGES AUFGABENFELD Du bist für die erfolgreiche Abwicklung von Schadenfällen von der Schadenmeldung bis hin zur Regulierung im Bereich Fahrradversicherungen verantwortlich Du beantwortest Anfragen unserer Kunden:innen und bist die Schnittstelle zu unseren Partnern Du prüfst Schadenfälle auf Plausibilität und Vollständigkeit Du übernimmst die Korrespondenz und Abstimmungen mit Händlern, Leasinggebern und Werkstätten Du verhandelst und regulierst die Fälle zielgerichtet unter Berücksichtigung wirtschaftlicher Aspekte mit Kunden, Geschädigten und Makler/-innen WAS WIR VON DIR ERWARTEN Ob du aus der Versicherungswelt stammst oder aus der Werkstatt – entscheidend ist, dass du Freude daran hast, komplexe Fälle zu verstehen und für unsere Kund:innen zu lösen. Strukturiertes Arbeiten, technisches Verständnis und Serviceorientierung sind deine Basis für diesen Job. Das klingt nach dir? Dann könnten diese Punkte dein Profil zusätzlich abrunden: Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z.B. als Fahrradmechaniker/ Zweiradmechtroniker (m/w/d); Kaufmann/-frau für Versicherungen) Du hast bereits Erfahrungen in der Bearbeitung von Versicherungsschäden oder im Umgang mit Fahrrädern und E-Bikes Du verfolgst einen selbstständigen, proaktiven und verantwortungsbewussten Arbeitsstil und stellst dabei stets den Servicegedanken in den Mittelpunkt. Du bist kundenorientiert, gehst gerne auf Menschen zu und überzeugst mit deiner Kommunikationsstärke. Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. WAS WIR DIR BIETEN unbefristete Beschäftigung in Vollzeit selbständiges Arbeiten mit und in einem kompetenten Team eine praxisnahe Einarbeitung in das Unternehmen und dein Aufgabengebiet erfahrene Kollegen begleiten und coachen dich Mitgestaltungsmöglichkeiten, kurze Entscheidungswege und eine flache Hierarchie Start-Up-Feeling mit der Sicherheit und Dynamik eines expandierenden und mehrfach ausgezeichneten Unternehmens eine sehr steile Lernkurve und große Entwicklungsmöglichkeiten Weiterbildung, erweitere dein Know-how auf unsere Kosten ein internationales Team und internationale Projekte diverse Firmenevents Büroräume direkt an der Warnow, gute Verkehrsanbindung flexible Home-Office-Regelungen Arbeitszeiten von Montag bis Freitag (keine Wochenend- oder Feiertagsarbeit) WIE GEHT ES WEITER? Wir sind keine „Sehr geehrten Damen und Herren“. Wenn du dich in dieser Stellenbeschreibung wiederfindest und Lust auf einen aufregenden Job mit vielen Möglichkeiten hast, freuen wir uns auf deine digitalen Bewerbungsunterlagen, inklusive deiner Gehaltsvorstellungen. DEIN KONTAKT ZU UNS Du möchtest mehr über die ausgeschriebene Stelle erfahren, deine Bewerbung einreichen oder hast noch Fragen? Dann zögere nicht, dich direkt an uns zu wenden! Als deine Ansprechpartnerin für das Recruiting bei hepster stehe ich dir gerne zur Verfügung. So erreichst du mich: Lisa Schwidrowitz Telefon: 4938126053689 E-Mail: job @hepster.com Adresse: Am Kreuzgraben 1a, 18146 Rostock Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und dich näher kennenzulernen! Über uns Wir kombinieren Know-how und Innovationsgeist in den Bereichen Versicherungen, Technologie und Kooperationsmanagement mit individuellem Service, um Europas Marktführer im Bereich Embedded Insurance zu werden. Wir sind Mate- und Kaffeetrinker, Kreativköpfe, Datenliebhaber und Vollblut-ITler. Unsere Teams arbeiten kommunikativ und interdisziplinär zusammen, stehen im regen Austausch und entwickeln gemeinsam Lösungen für all die großen und kleinen Aufgaben unseres Arbeitsalltags. Für unseren charmanten Kundenservice und die Versicherungsleistungen erhielten wir bisher mehr als 15 Auszeichnungen, u.a. von TÜV Saarland und namhaften Magazinen. Ein weiterer Meilenstein war für uns im Frühjahr 2022 der Start auf dem französischen Markt. Bei uns stellst du nicht einfach den Fuß in die Tür. Bei uns kommst du an und bist mittendrin im Getümmel, in dem jeder auch seine persönliche Geschichte schreibt. Einige erzählen auch davon: Sieh dir hier ein paar Geschichten unserer hepsterheroes an. Persönliche Entwicklung im Start-up? Wo, wenn nicht hier? Azubi im Start-up? Ja, auf jeden Fall. Meine Learnings im Start-up? Habe ich täglich .