* Attraktive Konditionen!
* Super Gehaltspaket!
FIRMENPROFIL:
Unser Kunde ist ein mittelständisches Unternehmen mit einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit. Das Unternehmen bietet eine professionelle Arbeitsumgebung und unterstützt seine Mitarbeiter bei der Weiterentwicklung ihrer Fähigkeiten.
AUFGABENGEBIET:
* Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen telefonisch und schriftlich
* Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen und Bereitstellung von Lösungen
* Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in internen Systemen
* Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung der Kundenerfahrung
* Erstellung von Berichten und Analysen zu Kundenanfragen und -rückmeldungen
* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch exzellenten Service
ANFORDERUNGSPROFIL:
o Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
o Erfahrung im Bereich Kundenservice, idealerweise in der Branche Business Services
o Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
o Kundenorientiertes Denken und Handeln
o Sicherer Umgang mit gängigen Office-Programmen und CRM-Systemen
o Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
o Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
o Weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
VERGÜTUNGSPAKET:
+ Unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Perspektiven
+ Angenehmes Arbeitsumfeld mit moderner Ausstattung
+ Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
+ Zentral gelegener Arbeitsplatz in Frankfurt am MainWir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Customer Service Representative (m/w/d).