Stellenbeschreibung
Einleitung Wir, das Romantik Hotel Zehntkeller, ein familiär geführtes und renommiertes Haus in der Gastfreundschaftsbranche, suchen eine/n engagierte/n Rezeptionist:in zur Verstärkung unseres Teams. Mit 59 Zimmern, einem à la carte-Restaurant mit ca. 100 Sitzplätzen, 8 Tagungsräumen und Bankettmöglichkeiten, sind wir weit über die Grenzen für unsere exzellente Küche und unseren biologischen Weingut bekannt. Seit 2018 haben wir unseren "Gutshof" für traumhafte Hochzeiten und andere Feierlichkeiten erweitert. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben und Teil eines traditionsreichen Unternehmens werden möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Aufgaben Verantwortlich für den gesamten Empfangsbereich und den reibungslosen Ablauf Schichtleitung in der Früh- und Spätschicht Ordnungsgemäße Durchführung aller Kassen- Buchungsvorgänge, sowie aller Abrechnungsformalitäten Durchführung und Überwachung sämtlicher Prozesse am Front Office Abwicklung An- und Abreise Reklamationshandling Sicherstellung der Kundenzufriedenheit, Vorbildlicher Gästekontakt Erstellung von Angeboten sowie Reservierungsbestätigungen Kommunikation mit dem Service, Küche und Verwaltung Qualifikation eine abgeschlossene Ausbildung mit Fachrichtung Hotellerie/ Gastronomie – ist aber kein Muss, Quereinsteiger sind herzlich Willkommen sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch wäre wünschenswert sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Programmen Arbeiten mit Fidelio, wie jedes Programm, kann der Umgang mit dem Programm gelernt werden Du hast organisatorische Fähigkeiten, bist flexibel und zuverlässig Gute Kommunikations- und Verkaufsfähigkeit Du hast Freude daran, unsere Hotelgäste mit einem Lächeln zu begrüßen und dafür zu sorgen, dass sie sich vom ersten Augenblick an rundum wohl fühlen Ein gepflegtes Äußeres, gute Umgangsformen, kompetentes Auftreten und Aufmerksamkeit unterstreichen Deine Gastgeberpersönlichkeit Führung der Auszubildenden und Mitarbeiter/innen vor Ort Sicherstellung der Umsetzung der Qualitätsstandards Belastbarkeit sowie Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit positive Ausstrahlung sowie gepflegtes Erscheinungsbild Flexibilität Benefits eine ausführliche Einarbeitung in allen relevanten Arbeitsbereiche- Abläufe einen zukunftssicheren, anspruchsvollen und abwechslungsreichen Arbeitsplatz digitale Zeiterfassung - jede Minute wird erfasst kollegiales und motiviertes Team Familiengeführtes Unternehmen flache Hierarchien Urlaubsgeld Weihnachtsgeld Mitarbeiter-Rabatt in unserem Restaurant Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen in anderen Romantik Hotels Gehalt nach individueller Vereinbarung kein Teildienst