Ihre Aufgaben:
* Im Bereich der Abrechnung der Energiewirtschaft übernehmen Sie den telefonischen und schriftlichen Kundenservice und bearbeiten dabei unter anderem folgende Anliegen der Kunden:
* Kontenklärung
* Stammdatenänderung
* Bankdatenänderung
* Anfragen Kundenportal
* Rechnungsstellung
* Kundenrückgewinnung
* Forderungsmanagement (Zahlungserinnerungen / Zahlungsvereinbarungen)
Ihr Profil:
* Deine Vorkenntnisse: Du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z.B. zum Kaufmann (w/m/d) für Dialogmarketing oder Kaufmann (w/m/d) für Büromanagement oder bist Quereinsteiger (w/m/d) aus dienstleistungsnahen Branchen wie Tourismus oder Handel.
* Leidenschaft für den Kundenservice: Du hast Freude daran, Menschen zu helfen und ihre Anliegen mit Sorgfalt zu bearbeiten.
* Kommunikationsgeschick: Du bist kommunikativ, selbstbewusst und in der Lage, kundenorientiert zu agieren. Dein Auftreten zeugt von Professionalität und Freundlichkeit.
* Teamgeist: Als engagierter Teamplayer (w/m/d) gehst Du aktiv auf andere zu und schätzt die Zusammenarbeit im Team. Gemeinsam arbeitet ihr an Lösungen und tragt zum Erfolg des gesamten Teams bei.
* Sprachkenntnisse: Deine Deutschkenntnisse ermöglichen es Dir, Dich sowohl telefonisch als auch schriftlich klar und verständlich auszudrücken.
* Du hast bereits erste Erfahrungen mit SAP
* Du hast vielleicht schon Vorkenntnisse im Energiesektor
* Du hast mindestens ein Jahr Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter
Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot
* Lohn 16,00 €/h
* 500,-€ Startprämie bei Vollzeit
* 250,-€ Startprämie bei Teilzeit
* unbefristeter Vollzeitarbeitsvertrag
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* pünktliche Bezahlung
Kontaktdaten für Stellenanzeige
Ihre Bewerbung senden Sie bitte mit Lebenslauf und Zeugnissen per Mail an gera@kfs-personalservice.de.
Bei Fragen kontaktieren Sie uns gern telefonisch unter 0365 55150917
Wir freuen uns auf Sie.
Liane Reichert
kfs Personal Service GmbH
Reichsstraße 61
07545 Gera
Tel.: 0365 55150917
gera@kfs-personalservice.de
www.kfs-personalservice.de