Customer service representative (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Verkaufsinnendienst-Teams suchen wir für unseren Standort in
Wuppertal einenCustomer Service Representative (m/w/d)WuppertalIndorama Ventures Mobility Obernburg GmbH ist einer der führenden Anbieter von High-Performance-Garnen im Automobilbereich. Unsere hochfesten Polyamid- und Polyester-Filamentgarne, die in Europa, USA und China hergestellt werden, finden in den verschiedensten Bereichen wie Airbags, Autosicherheitsgurten, Reifenverstärkungen, in Antriebsriemen oder Schläuchen und weiteren Spezialitäten Anwendung. Indorama Ventures Mobility Obernburg GmbH gehört zur thailändischen Indorama Ventures, einem der weltweit führenden integrierten Anbieter der Polyesterwertschöpfungskette.
Ihre AufgabenBetreuung unserer nationalen und internationalen Kunden im Tagesgeschäft sowie Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
Erfassung, Bearbeitung und Änderung von Kundenaufträgen im ERP-System (SAP R/3)
Prüfung von Verfügbarkeiten sowie Sicherstellung einer termingerechten Auftragsabwicklung
Abstimmung von Lieferterminen und Sicherstellung einer vertrags- und bestellungskonformen Belieferung hinsichtlich Qualität, Menge, Preis und Liefertermin
Pflege und Überwachung des Auftragsbestands sowie Nachverfolgung offener Aufträge und Termine
Vorbereitung und Erstellung von Angeboten in Abstimmung mit dem Vertrieb
Pflege von Preislisten sowie Umsetzung von Preis- und Bonusvereinbarungen einschließlich der erforderlichen Rückstellungen
Organisation der Export- und Versandabwicklung einschließlich der Erstellung relevanter Export- und Versanddokumente sowie der Klärung zollrechtlicher Fragestellungen
Abstimmung mit Speditionen, Reedereien und weiteren Logistikdienstleistern
Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Vertrieb, Disposition, Produktionsplanung, Buchhaltung und technischer Kundenbetreuung
Durchführung des Mahnwesens sowie Unterstützung bei der Klärung offener PostenIhr ProfilAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, ergänzt durch einschlägige Berufserfahrung
Mehrjährige Erfahrung im Customer Service, in der Auftragsabwicklung und/oder im Exportgeschäft
Gute Kenntnisse in ERP-Systemen, idealerweise SAP R/3
Erfahrung in der internationalen Versand- und Exportabwicklung ist von Vorteil
Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Weitere Fremdsprachenkenntnisse, insbesondere Spanisch oder Französisch, sind von Vorteil
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie hohe Kommunikationsstärke
Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche ArbeitsweiseDas bieten wirEine abwechslungsreiche, breit gefächerte, verantwortungsvolle Aufgabe
Ein persönliches Arbeitsklima und flache Hierarchien
Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
Möglichkeiten zur Weiterentwicklung in einem internationalen UmfeldKONTAKT
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angaben zu Ihrem möglichen Eintrittstermin und Ihrer Gehaltsvorstellung. Nutzen Sie vorzugsweise direkt die Möglichkeit der Onlinebewerbung unter . Für weitere Informationen zur Stelle steht Ihnen Reiner Zöller, Tel. 06022-81-2550, zur Verfügung.Zusätzliche Informationen zum Unternehmen finden Sie unter .