Leiter (m/w/d) Kundenservice für Bestandskunden im B2B-Bereich Flechtingen, Schönebeck ab sofort Full-time Permanent Your Tasks Führung & Entwicklung: Du leitest, motivierst und entwickelst ein Team von 6 Kundenbetreuungsmitarbeitenden im Innen- und Außendienst. Kundenbeziehung: Du übernimmst die ganzheitliche Betreuung unserer Geschäftskunden (B2B) und stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher. Customer Success: Du setzt unsere Customer-Success-Strategie aktiv um und entwickelst bestehende Kundenbeziehungen nachhaltig weiter. Preisverhandlungen: Du führst eigenständig Preisverhandlungen mit Bestandskunden, mit dem Ziel, die Rentabilität zu sichern und Geschäftsbeziehungen auszubauen. Jahresgespräche: Du planst, organisierst und führst Jahresgespräche mit unseren Geschäftskunden und stärkst dadurch langfristige Partnerschaften. Weiterentwicklung: Du identifizierst Wachstums- und Optimierungspotenziale innerhalb bestehender Geschäftsbeziehungen. Koordination: Du arbeitest eng mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Produktion und Logistik zusammen, um eine reibungslose und effiziente Kundenbetreuung sicherzustellen. Standortübergreifende Tätigkeit: Du betreust unsere Niederlassungen in Flechtingen und Schönebeck und bist regelmäßig vor Ort präsent. Your Profile Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium im Bereich Wirtschaft, Betriebswirtschaft, Marketing oder eine vergleichbare Qualifikation. Erfahrung: Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice oder Außendienst, idealerweise im B2B-Umfeld. Führungskompetenz: Du hast Erfahrung in der Führung kleiner Teams und überzeugst durch starke Kommunikationsfähigkeiten sowie Motivationsstärke. Standortübergreifendes Arbeiten: Erfahrungen in der standortübergreifenden Personalbetreuung sind von Vorteil; zudem bringst du Reisebereitschaft mit. Verhandlungsgeschick: Du besitzt ausgeprägte Fähigkeiten in der Durchführung von Preisverhandlungen mit Geschäftskunden. Kundenorientierung: Eine hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Servicebereitschaft zeichnen dich aus. Analytische Fähigkeiten: Du bringst starke analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte Problemlösungskompetenz mit. MS-Office-Kenntnisse: Du verfügst über sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere in PowerPoint und Excel. Mobilität: Ein Führerschein der Klasse B ist zwingend erforderlich. Umzugsbereitschaft: Du bringst eine grundsätzliche Umzugsbereitschaft an eine unserer Niederlassungen mit. Bei einem Umzug unterstützen wir dich gerne. We Offer Betriebliche Altersvorsorge : Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z.B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge Company-Bike : Zuschuss zum Traumfahrrad im Rahmen unseres Company-Bike Programms Corporate Benefits : Mitarbeiterrabatte für verschiedene Aktionen & Marken Systemrelevant und krisensicher : Durch unsere systemrelevante Dienstleistung sind wir auch in Krisenzeiten ein sicherer Arbeitgeber Firmenevents : Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmenevents oder monatlichen Mitarbeiteraktionen Firmenwagen : Dienstwagen (VW, Skoda oder BMW), der auch privat genutzt werden darf Teamwork : Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden Für uns selbstverständlich : Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und pünktliche Gehaltsauszahlung! Interested? Then apply online! Your contact person: Joy Kling Recruiting Specialist Tel: 49 40 3562-52167