Starte durch bei HDI Deutschland!
Innerhalb der HDI Group bündeln wir Aufgaben für die Gesellschaften der Privat- und Firmenversicherung und der Industrieversicherung. So steigern wir deren Effizienz und Kundenorientierung. Dabei bieten wir Dir die Möglichkeit, immer wieder neue Wege zu gehen und uns so gemeinsam weiterzuentwickeln.
* Analyse, Modellierung und Optimierung von Betriebsprozessen auf Basis von KPIs und Prozessdaten (z. B. mit Celonis, Power BI)
* Gestaltung und Weiterentwicklung eines digitalen, automatisierten E2E-Zielprozesses (Kundenreise) auf Basis strategischer Leitplanken und technologischer Trends (u. a. KI)
* Koordination der technischen Umsetzung: von der Konzeption bis hin zu Test und Rollout – in enger Abstimmung mit ALO, Fachbereichen und externen Partner:innen
* Kontinuierliches Prozesscontrolling und Initiierung von Verbesserungsmaßnahmen im Sinne eines gelebten KVP
* Mitgestaltung der strategischen Kunden- und Vertriebspartnersteuerung in enger Zusammenarbeit mit operativen Einheiten und Vertrieben
* Schnittstellenmanagement zu internen und externen Partner:innen (z. B. Fachbereiche, Vertrieb, Behörden, Kund:innen)
* Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Wirtschaft, Informatik, Versicherungswesen oder vergleichbare Qualifikation
* Mehrjährige Erfahrung im Prozessmanagement sowie Kenntnisse der Besonderheiten der verschiedenen Leben-Vertriebswege
* Erfahrung mit Tools wie Celonis, Power BI oder vergleichbaren Analyse- und Modellierungswerkzeugen
* Erfahrung im agilen Arbeiten bzw. in der Zusammenarbeit mit der ALO sowie Erfahrung in der Koordination von Projekten von Vorteil
* Fundierte Kenntnisse in der Prozessanalyse und -modellierung (z. B. BPMN, E2E Journey Mapping)
* Technisches Verständnis für digitale Transformation, Automatisierung und Nutzung von KI
* Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative und Ergebnisorientierung
* Kommunikationsstärke und Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit
Niemand ist perfekt und nicht alle Karrierewege sind geradlinig. Bewirb Dich jetzt – auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst!
* Flexible Arbeitszeiten Gleitzeitregelungen und flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen eine perfekte Work-Life-Balance – ganz wie es zu Dir passt.
* Gesundheitsmanagement Mit uns bleibst Du gesund – dank Präventionsmaßnahmen, einem breiten Sportangebot und verschiedenen Kooperationen.
* Mobiles Arbeiten Ob von zu Hause oder unterwegs – unser mobiles Arbeitsmodell (bis zu 60 % mobil) bietet Dir mehr Freiheit und Selbstständigkeit.
* Weiterbildung Wir stillen Deinen Wissensdurst – zum Beispiel mit Fortbildungen, fachspezifischen Seminaren oder einem berufsbegleitenden Studium.