Bei der Liebherr-IT Services GmbH legen wir Wert auf die Entfaltung individueller und unternehmerischer Bedürfnisse und leben daher das Flex Office: Wir arbeiten im hybriden Modell bei flexiblen Arbeitszeiten – sowohl vor Ort als auch mobil.
Interner Titel: Administrator SaaS Services (m/w/d)
Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben
1. Annahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen im First- und Second-Level-Support
2. Priorisierung und Klassifizierung von Tickets gemäß SLA-Vorgaben
3. Technische und fachliche Unterstützung von Kunden bei der Nutzung der SaaS-Applikationen
4. Eigenständige Lösung wiederkehrender Incidents sowie nachhaltige Problembehebung
5. Dokumentation von Lösungen und kontinuierlicher Ausbau der Wissensdatenbank
6. Unterstützung bei Releases, Updates und Tests
7. Monitoring der Systemlandschaft sowie proaktive Identifikation von Störungen
Stärken einbringen: Ihre Qualifikationen
8. Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in) oder vergleichbare Qualifikation
9. Erfahrung im Support von SaaS- oder Cloud-Applikationen von Vorteil
10. Grundkenntnisse in Web-Technologien, APIs und Datenbanken (z. B. SQL)
11. Sicherer Umgang mit Ticket-Systemen
12. Analytische und strukturierte Arbeitsweise
13. Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
14. Fundierte Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Freiraum nutzen: Ihre Vorteile
Die Firmengruppe Liebherr bietet Ihnen als international erfolgreiches Familienunternehmen einen sicheren Arbeitsplatz, eine einzigartige Vielfalt an Aufgaben und spannende Entwicklungsmöglichkeiten. Werden Sie noch heute Teil unseres starken Teams und lernen Sie die Firmengruppe Liebherr als zuverlässigen Partner kennen. Profitieren Sie von diesen Benefits:
15. Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
16. Flexibles und mobiles Arbeiten
17. Freiräume für kreatives Arbeiten
18. Krisensicherer Arbeitsplatz
19. Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
20. Mitarbeitervorteile & Rabatte
21. Gesunde & regionale Verpflegung im Betriebsrestaurant
22. Betriebliches Gesundheitsmanagement
23. E-Gym-Wellpass
Machen Sie sich Ihr eigenes Bild von unserem Standort Oberopfingen: und finden Sie Ihr perfektes Match in unserem Familienunternehmen:
Bitte nutzen Sie ausschließlich die Möglichkeit zur Online-Bewerbung.