Back office supporter
(m/w/d)
Arbeitnehmerüberlassung Großraum Mainz Startdatum: 06/26 Referenznummer: 878328/1
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Aufgaben
1. Erfassung und Pflege relevanter Daten zu Veranstaltungen, Projekten und Vertragsanforderungen im CRM für unterschiedliche Stakeholder
2. Sicherstellung eines reibungslosen, fehlerfreien und fristgerechten Freigabeprozesses unter Berücksichtigung aller internen und externen Vorgaben einschließlich Compliance-Aspekten
3. Strukturierte Kommunikation mit Initiator sowie crossfunktionalen Ansprechpartner über verschiedene Kanäle zu Prozessen und benötigten Systemlösungen
4. Beratung und Unterstützung interner Kundengruppen über Telefon, Video-Call, E-Mail und Chat
5. Übernahme prozessnaher administrativer Aufgaben, um einen einheitlichen, termingerechten Service auf hohem Qualitätsniveau sicherzustellen und alle Compliance-relevanten Themen zuverlässig zu bearbeiten
6. Bearbeitung von Rechnungen im Zusammenhang mit Außendienstaktivitäten, inklusive interner Abstimmung und revisionssicherer Dokumentation
7. Aktive Mitarbeit bei der Pilotierung neuer Servicebereiche sowie beim Ausbau und der Weiterentwicklung des Supports
Profil
8. Abgeschlossene kaufmännische, medizinische oder pharmazeutische Ausbildung, ergänzt durch relevante Berufserfahrung
9. Einschlägige Erfahrung im Online- bzw. telefonischen Kundenservice sowie in der strukturierten Datenpflege
10. Fundierte Kenntnisse im Bereich Accounting, insbesondere in der Bearbeitung von Veranstaltungs- und Bewirtungsabrechnungen
11. Sie sind sicher im Umgang mit M365-Anwendungen sowie CRM-Systemen
12. Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung im Pharmaumfeld, im Gesundheitswesen oder in einem stark regulierten, compliancegetriebenen Arbeitsumfeld
13. Sie zeichnen sich durch hohe Eigenverantwortung, ausgeprägte Eigeninitiative sowie eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise aus
14. Starkes organisatorisches Geschick, ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein sowie Genauigkeit bei der Dokumentation von Arbeitsschritten zählen zu Ihren Fähigkeiten
15. Auch in einem dynamischen und schnelllebigen Umfeld arbeiten Sie effizient und zuverlässig
16. Sie haben Freude an der Zusammenarbeit im Team ebenso wie an eigenständigem Arbeiten
17. Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie ein sicheres und professionelles Auftreten im Austausch mit internen Ansprechpartner
18. Sie besitzen gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
19. 30 Tage Urlaub
20. Arbeit in einem internationalen Unternehmen