Salary: 43.000 - 71.000 € per year Requirements: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich (oder vergleichbare Qualifikation) Gute Kenntnisse in IT-Prozessen (ITIL: Incident, Change, Workorder, Asset) Verständnis von Betriebsprozessen Erfahrung im Umgang mit Datenbanken und Schnittstellen von Vorteil Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Lösungsorientierung Kommunikationsstark, teamfähig und serviceorientiert Zuverlässigkeit und Genauigkeit Englische Sprachkenntnisse Responsibilities: Betrieb, Administration und Weiterentwicklung des Work Order Management Systems Sicherstellung eines störungsfreien Systembetriebs inkl. Monitoring, Fehleranalyse und Troubleshooting (Incident-, Problem-, Change- und Release-Management) Umsetzung von Konfigurationsänderungen, Workflows und Berechtigungen Analyse von Anforderungen aus den Fachbereichen sowie Ableitung technischer Lösungen Enge Zusammenarbeit mit Operations, Field Service, Asset Management und Change-Management Steuerung von IT-Dienstleistern bei der Umsetzung neuer Anforderungen Planung und Koordination der Aktivitäten zur Wirkbetriebsaufnahme (Abnahme und Integrationstests) Prozessgestaltung und Dokumentation bei Implementierung und Änderungen der Applikationen Pflege der Systemdokumentation und Erstellung von Nutzerhandbüchern Durchführung von Datenimporten (z. B. Kundendaten, Massendaten) und Unterstützung bei Reporting Anforderungen Unterstützung bei Rollouts, Updates, Tests sowie bei der Prozessoptimierung Technologies: ITIL Support More: Wir gestalten mit Ihnen eine der spannendsten Branchen: die Welt der audiovisuellen Medien. Media Broadcast ist ein Unternehmen der freenet AG und Deutschlands größter Serviceprovider der Rundfunk- und Medienbranche. Wir sind Marktführer bei digitalen Hörfunk- und TV-Plattformen wie DAB und DVB-T2 HD. Als erstes Unternehmen seiner Art haben wir die 4-Tage-Woche eingeführt, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu fördern. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Manager (m/w/d) Applications Business Services zur Verstärkung unseres Teams an unserem Standort Baden-Baden. last updated 17 week of 2026