Berufliche Herausforderung im Kundenservice
Sie sind sich nicht sicher, ob Sie die richtige Persönlichkeit für unseren Kundenservice sind? Wir suchen jemanden, der Probleme mit einem Lächeln löst und Spaß am Telefonieren hat.
* befristeter Arbeitsvertrag
* bis zu 30 Tage Jahresurlaub
* gute Work-Life-Balance: Mo-Fr: 08:00-17:30 Uhr
* Weihnachts- und Urlaubsgeld, Prämien und Zulagen
* langfristige Einsätze mit Übernahmeoption
* Weiterbildungsmöglichkeiten
* persönliche Betreuung (Einsatzbegleitung, eigener Ansprechpartner)
Aufgaben:
* Bearbeitung von Kundenvorgängen über verschiedene Portale
* telefonische Kundenbetreuung im Inbound-Bereich
* Bearbeitung von Vertragsfragen
* Annahme und Weiterleitung von Lieferreklamationen
* Beratung zu Abonnements, Services und Titeln
Voraussetzungen:
* abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung wünschenswert (z.B. als Kaufmann im Einzelhandel / Kaufmann im Büromanagement)
* Quereinsteiger oder Berufserfahrung
* Freude am Telefonieren
* fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* gute EDV- und Softwarekenntnisse
* Kommunikationsfähigkeit und Zuverlässigkeit